Der Rückzug des Spielers verzögert sich um fast 3 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo vielen dank für ihre Hilfe ich habe bei dem besagtem Casino eine Auszahlung auf mein Bankkonto beantragt da eine Auszahlung zur Zeit auch Muchbetter nicht möglich war dies Auszahlung ist nun 18 Tage her und das Geld ist noch immer nicht da. Ich war aber guter Dinge und da vorher eine ein und Auszahlung über Muchbetter immer in Sekunden erledigt war und zahlte weiter ein jetzt habe ich ein Guthaben von über 250 Euro erneut erspielt ( Einzahlung über Muchbetter) aber ich kann nicht die 100 Euro Auszahlen lassen es kommt immer eine Fehlermeldung Betworld sagt das Problem liegt bei Muchbetter was aber ausgeschlossen ist. Was kann ich tun?
Hallo Marina,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BetWorld247 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Steht Ihre Auszahlung per Banküberweisung noch aus oder haben Sie sie storniert? Hat das Casino eine Art Überprüfung Ihres Bankkontos angefordert?
Es ist möglich, dass das Casino einige Dokumente von Ihnen verlangt, die beweisen, dass das Bankkonto Ihr eigenes ist. Es ist auch üblich, dass einige Zahlungen von Zeit zu Zeit deaktiviert werden und dies nicht wirklich unter der Kontrolle des Casinos steht, sondern dem Anbieter überlassen wird.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo also storniert wurde die Zahlung nicht Dokumente wurden verlangt eingereicht mein Konto steht als vollständig zertifiziert. Ich habe auf dem Spieler Konto auch noch 290 Euro die ich nicht auszahlen kann.
Hallo BetWorld247 Casino hat mir am Wochenende geschrieben das eine Auszahlung ab Montag wieder stattfinden kann habe versucht dieses zu tun kommt aber weiterhin nur Auszahlung nicht möglich auf erneute nachfrage haben Sie mir geantwortet das Sie mir nicht sagen können wann eine Auszahlung stattfinden kann. Es geht hier um 400 euro was für mich sehr viel Geld ist
Hallo Marina,
Konnten Sie die Auszahlung in dieser Woche vornehmen oder ist die Zahlungsmethode immer noch nicht verfügbar? Hat Ihnen das Casino die Möglichkeit gegeben, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden?
Dieser Benutzer wurde per Banküberweisung ausgezahlt. Danke