Der Spieler aus Argentinien zahlte 2500 ARS ein, konnte aber nicht spielen. Der Spieler hat nun Bedenken hinsichtlich seines eingezahlten Geldes. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player from Argentina deposited 2500 ARS but was unable to play. The player now has concerns about their deposited funds. We closed the complaint becasue the player stopped responding.
Der Spieler aus Argentinien zahlte 2500 ARS ein, konnte aber nicht spielen. Der Spieler hat nun Bedenken hinsichtlich seines eingezahlten Geldes. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 2.500 $ eingezahlt und sie haben mich nicht im Casino spielen lassen ... und heute habe ich versucht, einzutreten, und sie haben mich rausgeschmissen ... sie haben meine Sitzung geschlossen ... und ich kann nicht mehr eintreten ... das würde ich tun Möchten Sie wissen, ob sie mein Geld zurückerhalten?
I deposited $2500 and they didn't let me play at the casino...and today I tried to enter and they kicked me out...they closed my session...and I can't enter anymore...I would like to know if they will return my money?
Deposite $2500 y no me dejó jugar en casino .. y hoy quise entrar y me sacaron .. me cerraron la sección .. y no puedo entrar más .. quisiera saber si me devuelven el dinero?
Liebe VeronicaF,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Betsson Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung gebeten? Welche Antwort vom Casino haben Sie erhalten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear veronicaF,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betsson Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you contacted casino support and asked for an explanation? What response from the casino have you received?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear veronicaF,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.