HomeBeschwerdenBetspinz Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Betspinz Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Schwarze Punkte: 8922

Betrag: 4.461 $

Betspinz Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-11-09 | Ungelöst : 2024-11-14
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus den USA hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Wir haben Betspinz Casino gründlich überprüft und mehrere Hinweise darauf gefunden, dass die Plattform möglicherweise betrügerisch war. Aufgrund mehrerer Beschwerden darüber, dass Spieler ihre Gewinne nach Einzahlungen nicht abheben konnten, haben wir dem Spieler dringend davon abgeraten, weitere Einzahlungen vorzunehmen, und empfohlen, den Vorfall den Behörden zur möglichen Lösung zu melden. Leider war eine direkte Hilfe bei dem aktuellen Problem nicht möglich.

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vor 1 Woche
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Es heißt, dass für meine Auszahlung Servicegebühren anfallen, nachdem ich bereits den Mindestbetrag von 20 $ bezahlt habe, um eine Auszahlung durchführen zu können, und jetzt heißt es, dass ich 208 $ zahlen muss, um meine bereits versprochene kostenlose und unkomplizierte Auszahlung von 4461 $ zu erhalten.

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Yarbroughv,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Lieber Yarbroughv,

Wir haben das Betspinz Casino einer gründlichen Prüfung unterzogen und zusätzlich zu den Warnsignalen, die ich in meiner Antwort erwähnt habe, mehrere andere Indikatoren entdeckt, die darauf hindeuten, dass es sich bei dieser Plattform um Betrug handelt.

Es gibt mehrere Beschwerden von Spielern, die aufgefordert wurden, Geld einzuzahlen, um abheben zu können – ihre Gewinne am Ende aber nicht erhalten haben: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

Ich rate Ihnen dringend, KEIN weiteres Geld in dieses Casino einzuzahlen, da es mehr als wahrscheinlich ist, dass Sie Ihre Einzahlungen oder Gewinne nie wiedersehen werden.

Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen misslichen Lage nicht direkt helfen. Wir raten Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Rechtsbehörde zu melden, damit weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung möglich sind. Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden wird dazu beitragen, zu verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem anderen Casino auf Probleme stoßen.

Grüße,

Nick

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