Betspinz Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer Servicegebühr.

Ich versuche, 4.387,23 $ von meinem Gewinn abzuheben. Ich habe 20 $ eingezahlt, damit sie es überprüfen können. Ich weiß, dass das an manchen Orten gemacht wird, aber danach wollen sie eine Bearbeitungsgebühr von 220 $. Die haben sie ihnen nicht gegeben und sie sagten, es sei für die Glücksspielsteuer. Ich habe sie gebeten, sie von meinem Gewinn abzuziehen, und sie sagten mir, dass ich nicht alles umsonst bekommen kann, also muss ich nur wissen, ob das so ist. Machen sie das wirklich? Muss man wirklich 220 $ zahlen, um seinen Gewinn zu bekommen, weil das bei mir in keinem anderen Casino passiert ist? Der Kundendienstmitarbeiter war unhöflich und sagte mir, ich solle es bezahlen oder meinen Gewinn nicht bekommen. Können Sie mir helfen?

Lieber c.dollaexclusive81,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind. Leider sieht es so aus, als wären Sie Opfer eines betrügerischen Systems geworden. Unsere Untersuchung des Betspinz Casinos deutet darauf hin, dass es sich wahrscheinlich um ein Betrugscasino handelt. Obwohl es üblich ist, dass Casinos von Spielern eine Bestätigungseinzahlung verlangen, wenn sie Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abheben, empfehlen wir dies in diesem Fall nicht. Wir haben zuvor eine Situation mit diesem Casino erlebt, in der sie sogar nach der ersten Einzahlung eine zusätzliche Einzahlung vom Spieler verlangten.

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Bestätigungseinzahlung teilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail nikolas.b@casino.guru oder poste hier Screenshots.

Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) dollaexclusive81,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.