Der Spieler aus Oklahoma hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Nach Überprüfung der Situation wurde festgestellt, dass es mehrere Warnsignale gab, die auf mögliche betrügerische Aktivitäten des Casinos hinwiesen. Unter diesen Umständen wurde ihr geraten, keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen und den Vorfall den zuständigen Behörden zur Untersuchung zu melden.
Anfänger
vor 7 Minuten
Sie machen irreführende Werbung, wenn sie sagen, dass Sie Ihre Auszahlung in 24 Stunden erhalten. Das ist falsch. Es könnte viel länger dauern. Ich bin der lebende Beweis und sie sind unhöflich und verwenden das Wort „Mist", wenn sie mit dem Chat-Operator sprechen. Sehr unprofessionell. Sie scheinen mir meine Gewinne nicht auszahlen zu wollen, nachdem ich alle Servicegebühren und die Verifizierungsgebühr von 20 $ bezahlt habe. Dieses Casino ist ein Witz und ich empfehle niemandem, in dieses Casino zu gehen. Wenn mir jemand helfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich habe diesen Monat meinen gesamten SSI-Scheck ausgegeben, bin jetzt pleite und habe weder Essen noch Rechnungen bezahlt. Ich bin im Grunde genommen aufgeschmissen, basierend auf ihrer Behauptung, dass die Auszahlung innerhalb von 24-48 Stunden erfolgt, was irreführende Werbung ist.
Falsche Werbung und sehr unhöflich, dem Kundenservice das Wort „Mist" zu sagen. Ich habe alle Überprüfungen und Servicegebühren bezahlt und abgeschlossen. Jetzt sagen sie, es wird überprüft und es könnte hunderte von Jahren dauern, bis ich meine Gewinne erhalte, nachdem ich meinen gesamten SSI-Scheck ausgegeben habe, um sie zu bekommen.
also ich habe alle Vorgänge abgeschlossen und alle Gebühren plus Verifizierungsgebühr von 20 bezahlt und jetzt heißt es, dass meine Auszahlung geprüft wird, also wie lange das auch dauern mag, ich war Nummer 8000, aber heute ist es 15000, also wie lange dauert es normalerweise in diesem Casino? Ich habe meinen ganzen Scheck ausgegeben, um an dieses Geld zu kommen und ich bin aufgeschmissen
Auch nachdem ich alle Gebühren bezahlt und die Verifizierung bestanden habe, bekomme ich immer noch keine Auszahlung. Das Casino blockiert mich von Zeit zu Zeit und fordert mich unhöflich auf, das zu tun, was sie sagen, und ein Upgrade durchzuführen, da ich bereits ein VIP1 bin und immer noch keine Auszahlung von 2000 habe. In meinen Aufzeichnungen zur Beendigung der Auszahlung steht „Dialog zur Überprüfung". Ich habe im Chat mehrmals nach der Bedeutung gefragt und es bleibt einfach unbeantwortet, abgesehen von Upgrade-Levels, um eine schnellere Auszahlung zu erhalten.
Ich habe auf die Auszahlung gewartet und Gebühren bezahlt, die Verifizierung bestanden, ein VIP-Upgrade erhalten und warte immer noch auf mein 2000. In den Kündigungsunterlagen steht „Dialog zur Überarbeitung" und immer noch ist keine Zahlung auf meine Cash-App eingegangen. Manchmal blockieren sie meine Nachrichten und sind sehr unhöflich. Sie sagen vielleicht, ich solle bitte geduldig sein, aber es tut mir leid, zwei Wochen sind genug Zeit und ich bin pleite, da ich jeden Cent meines SSI-Schecks ausgegeben habe, um ein Upgrade durchzuführen, um sicherzustellen, dass ich meine Auszahlung rechtzeitig bekomme, wie sie mich glauben ließen, was eine große Lüge war und sie lügen jeden an, sie machen falsche Werbung und müssen aufhören, Leute zu betrügen und unser Geld auszuzahlen, wir zahlen, also warum müssen sie nicht zahlen, es ist falsch, sie sind unhöflich und Lügner
Liebe heinrichtessa2,
Wir haben das Betspinz Casino einer gründlichen Prüfung unterzogen und zusätzlich zu den Warnsignalen, die ich in meiner Antwort erwähnt habe, mehrere andere Indikatoren entdeckt, die darauf hindeuten, dass es sich bei dieser Plattform um Betrug handelt.
Es gibt mehrere Beschwerden von Spielern, die aufgefordert wurden, Geld einzuzahlen, um abheben zu können – ihre Gewinne am Ende aber nicht erhalten haben: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
Ich rate Ihnen dringend, KEIN weiteres Geld in dieses Casino einzuzahlen, da es mehr als wahrscheinlich ist, dass Sie Ihre Einzahlungen oder Gewinne nie wiedersehen werden.
Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen misslichen Lage nicht direkt helfen. Wir raten Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Rechtsbehörde zu melden, damit weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung möglich sind. Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden wird dazu beitragen, zu verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem anderen Casino auf Probleme stoßen.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
