Aus dem Screenshot der Konversation, die ich an den Support gesendet habe: Der Level-3-Bonus hat einen maximalen Gewinn von 25 AUD.
Der Jackpot von 27,33 USDT entspricht jedoch 41 AUD.
Sie sagten sogar, es sei von der Finanzfachabteilung manuell geprüft und angepasst worden
Es hätte keinen Sinn, beim Jackpot einen großen Gewinn zu erzielen und dann nur einen kleinen Betrag abzuheben.
Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass sie nicht auszahlen werden. Sie gingen sogar so weit, ihre Bonusbedingungen zu ändern, nur um sich dann zu weigern, mich auszuzahlen. Sie sagten weiter, ich hätte die Bedingungen und den Bonus für den Turnierbonuseinsatz verletzt. Ich sagte ihnen, das sei nicht relevant, da es sich von dem Willkommensbonus unterscheide, den ich vor der Aktivierung des Turnierbonus abgehoben habe. Dann brachten sie eine andere Ausrede vor, dass sich die Bedingungen jetzt geändert haben und der Höchsteinsatz 0,0000015 BTC beträgt, weil es zum Zeitpunkt des Spiels nicht so war. Ich forderte sie heraus und sagte, das sei unmöglich, weil die entsprechende Währung für mich am Spielautomaten entweder Euro oder USDT sei und dieser Betrag weniger als 0,10 Cent betrage; bei den meisten Spielautomaten ist das nichts wert. Zum Zeitpunkt des Spiels betrug der Höchsteinsatz 5 USDT, sogar auf der Guru-Site beträgt der Höchsteinsatz 0,15 MBTC, also 10 USDT. Niemand, der bei klarem Verstand ist, würde einen Willkommensbonus mit einem Höchsteinsatz von 0,0000015 BTC annehmen. Es würde Tage dauern, ununterbrochen zu spielen, um den Einsatz zu erfüllen. Ich habe die Geschäftsbedingungen vor dem Spielen gelesen und mich vergewissert, dass es fair ist, bevor ich eingezahlt habe. Jetzt ist es völlig anders
Wenn Sie mir eine E-Mail-Adresse schicken können, kann ich Ihnen die Chat-Protokolle verschiedener Support-Mitarbeiter schicken, die sich eine Ausrede nach der anderen ausdenken, da ich es geschafft habe, jede ihrer Ausreden zu entlarven, um schließlich ihre Bonusbedingungen ändern zu müssen. Ich habe auch einen Screenshot der geänderten Bedingungen gemacht, für den Fall, dass sie versuchen, sie erneut in etwas Sinnvolleres zu ändern. Da sie gerade den maximalen Einsatzbetrag auf weniger als 10 Cent geändert haben, sollte Guru eine Warnung für den Willkommensbonus für andere Spieler aussprechen, da die Leute dadurch garantiert verlieren würden.
From the screenshot of the conversation I sent support : Level 3 bonus has the max win in the amount of 25 AUD.
however the jackpot 27.33 USDT is equivalent to $41 AUD.
They even said it was manually checked and adjusted by the financial specialist department
There would be no point for the jackpot to win something big only to withdraw a small amount.
I have gone to a conclusion that they won’t pay out they went as far as changing their bonus terms and condition just to refuse to pay me.They went on saying that I violated the terms and bonus for the tournament bonus wager I told them it wasn’t relevant as it was different to the welcome bonus which I withdrew before activating the tournament bonus . Then made another excuse to now the terms and condition has changed and the max bet is 0.0000015 btc because it wasn’t like that at the time of playing. I went on the challenge them saying that it’s impossible because the equivalent currency for me is either in euro or usdt on the slot machine and that amount is less than 0.10 cents majority of slot machine doesn’t that have value. At the time of playing the max bet was 5 usdt even on guru site the max bet is 0.15 mbtc which is 10 usdt. No one in their right mind would take up a welcome bonus with a max bet of 0.0000015 btc it would take days of non stop playing to finish the wager. I read the terms and condition before playing made sure it was fair before depositing now it’s completely different
If you can send me an email address I can send the chat logs from different support making up from one excuse to another since I managed to expose each of their excuses to finally having to change their bonus terms and condition on. I’ve also taken a screen shot of the changed terms and condition just in case they try to change it again to something that makes more sense. Since they have now just changed to the max bet amount of less than 10 cents guru should have a warning for the welcome bonus for other players as it would set people up for a guaranteed loss
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