Die Überprüfung des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Hallo Leute,
Ich habe schreckliche Kritiken über dieses Casino gelesen ;(
Ich habe 1.400 € gewonnen und will mein Geld! Jetzt dauert mein Verifizierungsprozess so lange… bitte können Sie mir helfen, den Prozess zu beschleunigen?
Vielen Dank!
Hello guys,
mi read horrible reviews about this casino ;(
I won €1.400 and I will my money! Now my verification proces takes so long… please can u help me to fast up te proces?
thanks a lot!
Hallo Rubenmoi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bets Amigo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Rubenmoi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bets Amigo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo Nick! 🙂
Der Prozess hat an diesem Montag begonnen. (Sie werben mit maximal drei Tagen.
Das Problem ist, dass ich Holländer und in den Niederlanden geboren bin. Ich habe in einigen Bewertungen gelesen, dass sie Konten aus den Niederlanden schließen werden, weil sie keine Lizenz für niederländische Spieler haben 😲 Ich habe ein großes Guthaben von 1.400 € und werde das Geld so schnell wie möglich auf meiner Bank haben. Bitte helft 🙏🏼
Ich sehe jetzt, dass die Website nicht verfügbar ist. :
………………………………
Wird gewartet
www.betsamigo.com
Wir implementieren einige neue, coole Funktionen.
Wir werden bald zurück sein.
Bleib dran
Vielen Dank!
………………………………..
grüßt Ruben
Hey Nick! 🙂
the proces started this Monday. (They advertise with a maximum of three days.
the problem is that I’m Dutch and born in the Netherlands. I read in some reviews that they will close accounts from the Netherlands, because they don’t have any licentie for Dutch players 😲 I have a big balance of €1.400 and will the money fast as possible on my bank. Please help 🙏🏼
I see now the website is down. :
………………………………
Under Maintenance
www.betsamigo.com
We’re implementing some new, cool features.
We will be back soon.
Stay Tuned
thanks a lot!
………………………………..
greets Ruben
Hallo Rubenmoi,
Wenn der Prozess ca. vor einer woche würde ich auf jeden fall empfehlen erst abzuwarten. Wenn der Prozess 14 Tage überschreiten würde, können wir versuchen, einzugreifen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es ein neues Update geben wird.
Hello Rubenmoi,
If the process begun aprox. a week ago, I would definitely recommend to wait only. If the process would exceed 14 days, we can try to intervene.
Please let us know if there will be any new update.
Hallo! Ich habe gerade mein Gewinngeld erhalten, aber meine Rückerstattungen in Höhe von 1.060 € nicht gesehen. Schließt mein Konto danach. Auf Wiedersehen Betrugs-Casino 😉
Hello! Just got my winning money, but didn’t see my refunds a €1.060. Closes my account after. Good bye scam casino 😉
Hallo Rubenmoi,
Verstehe ich das richtig, dass das Problem gelöst wurde?
Möchten Sie auch Ihr casino.guru-Konto oder Casino-Konto schließen?
Hello Rubenmoi,
Do I understand it correctly that the issue has been resolved?
Also you wish to close your casino.guru account or casino account?
Wurde gelöst (hat meinen Widerruf erhalten)! Aber habe meine Rückerstattungen nicht (illegales Casino ohne KSA-Lizenz). Glaubst du, ich kann das zurückbekommen? Meine Einlagen.
hoffe zu hören.
Has been solved (got my withdrawl)! But don’t have my refunds (illegal casino with no KSA license). Do you think I can get that back? My deposits.
hope to hear.
Hallo Rubenmoi,
Das bezweifle ich leider. Wenn das Casino kein Land in seiner Beschränkungsliste hat, können Sie dort frei spielen.
Es ist größtenteils dem Spieler überlassen, ob er sich entscheidet, in einem Casino ohne Lizenz zu spielen, und er sollte sich der Glücksspielbestimmungen in seinem eigenen Land bewusst sein.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?
Hello Rubenmoi,
Unfortunately I doubt so. If the casino does not have a country in their restriction list, you are free to play there.
It is mostly up to the player whether he decides to play in a casino without a license and they should be aware of the gambling regulations in their own country.
Is there anything else we can assist you with?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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