Betrnk Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo.

Mein Name ist Hachimura.

Ich habe Probleme mit einem Casino namens Betrnk.

betrnk.com

Benutzer-ID 11619640

Nutzungsbedingungen werden nicht verletzt.

Ich habe keine Boni verwendet.

Ich habe mit dem eingezahlten Geld gespielt.

$9800 eingezahlt und 23693 Auszahlungen abgelehnt.

Die KYC-Verifizierung ist abgeschlossen.

Ich habe meinen ersten Auszahlungsantrag am 29. März gestellt.

Bis zum 12. April habe ich meine Auszahlung immer noch nicht erhalten.

Wenn ich den E-Mail-Support kontaktiere, wird mir gesagt, dass sie immer noch Spielaufzeichnungen überprüfen.

Die gleiche Antwort wurde am 31. März, 5. April und 10. April gegeben.

Dieses Casino gibt in seinen Anzeigen an, dass es schnelle Auszahlungen anbietet.

Aber in Wirklichkeit heben sie auch nach langer Zeit kein Geld ab.

Ich möchte mein Kontoguthaben abheben, 23693 $.

Kannst du mir bitte helfen?

Vielen Dank.

Hallo bluezzzz,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betrnk Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich konnte die Zahlung heute erfolgreich bestätigen. Übrigens habe ich das Spiel mit echtem Geld gespielt. Dank dieses Fensters konnte ich ohne Eile antworten. Vielen Dank.

Hallo bluezzzz,

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem jetzt behoben ist?

Danke. Problem gelöst.

Vielen Dank an bluezzzz für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick