Der Spieler beschwert sich, dass er nach längerem Spielen keinen Bonus mehr erhalten hat. Aus diesem Grund behauptet er, das Spiel sei unfair.
The player complains that he did not receive a bonus feature after playing a game for a long time. Because of this, he claims the game is unfair.
Der Spieler beschwert sich, dass er nach längerem Spielen keinen Bonus mehr erhalten hat. Aus diesem Grund behauptet er, das Spiel sei unfair.
Hallo, im betor Casino habe ich insgesamt 8000kč Piratenabenteuer in einem Spiel gespielt, geschätzte 20000kč gewürfelt und nie einen Bonus erhalten. Fast jedes Mal, wenn 1000 Kronen eingesetzt wurden, ging dies sofort zu Minus, ohne die Möglichkeit, auch nur so etwas wie andere Casinos zu gewinnen !! Dieses Casino ist ein kompletter Dieb, ich frage mich, ob Sie es veröffentlichen. danke standa
Hello in the betor casino I played a total of 8000kč pirate adventures in one game, rolled an estimated 20000kč and never came a bonus and almost every time inserted 1000 crowns it went immediately to minus without the possibility of even winning something like other casinos !! this casino is a complete thief, I wonder if you publish it. thanks standa
Dobrý den v casinu betor jsem v jedné hře odehrál celkem za 8000kč hru pirate adventures, protočil odhadem 20000kč a ani jednou nepřišel bonus a ještě k tomu téměř pokaždé vložené 1000 koruně to šlo okamžitě do mínusu bez možnosti i něco vyhrát jako je to v jiných kasínech!! to to kasíno je naprostá zlodějina, jsem zvědav jestli to zveřejníte . dík standa
Lieber Standa,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören, aber Betor Casino ist ein lizenziertes Casino und wir haben keinen Grund zu der Annahme, dass ihre Spiele in irgendeiner Weise manipuliert sind. Spieler können auch bei fairen Spielen lange Schlieren erleben. So funktionieren Glücksspiele. Das heißt, wir sind bereit, es zu untersuchen, wenn Sie wirklich glauben, dass etwas faul los ist. Falls Sie nicht wissen, wo Sie die Spielhistorie finden, kann ich Ihnen helfen, sie zu finden.
Wie viele Spielrunden haben Sie gespielt, ohne einen Bonus zu erhalten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
Dear Standa,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles, but Betor Casino is a licensed casino and we have no reason to believe that their games are rigged in any way. Players can experience long losing streaks when playing fair games, too. That’s just how games of chance work. That said, we’re willing to look into it if you really believe something fishy is going on. In case you do not know where to find the game history, I could help you to find it.
How many game rounds did you play without hitting a bonus feature? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Lieber Standa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Standa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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