Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber es dauerte länger als gewöhnlich, um es seinem Konto gutzuschreiben. Der Spieler ist mit der Bonusrichtlinie und dem RTP ebenfalls unzufrieden. Leider konnten wir bei keinem dieser Probleme helfen.
Es ist nicht nur fast unmöglich, auf dem Beton zu gewinnen, sie haben auch solche gezogenen Maschinen, dass ich in den letzten 6 Tagen dort ungefähr 30.000 verloren habe und nie wirklich rote Zahlen geschrieben habe, aber jetzt werden sie nicht einmal mehr Gutschrift auf ihr Konto. Ich habe mein Konto vor 17 Stunden verlassen und sie sind immer noch nicht auf dem konkreten, wenn ich ihre Leitung anrufe, werden sie mir sagen, dass es 24 Stunden dauern kann und das ist wirklich zu viel, ich möchte mir nicht einmal vorstellen, dass ich es tun würde Setzen Sie dort mehr Geld ein und warten Sie erneut 24 Stunden, und wenn Sie in ihre Unterstützung schreiben, wird Ihnen niemand jemals etwas abschreiben ... Meiner Meinung nach hat solch ein diebisches Casino in der Tschechischen Republik nichts zu tun ... Also spielen hauptsächlich die Leute dort nicht ...
Lieber Jan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da dies ein Standardverfahren ist. Der Zahlungsanbieter muss untersuchen, was mit Ihrem Geld passiert ist. Beachten Sie jedoch, dass dies ein komplizierter Vorgang ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich in der Zwischenzeit noch etwas für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo, bis jetzt habe ich dieses Gespräch bemerkt ... also haben der Anbieter des Pay U-Teams und ich Ihrem Kollegen in der Leitung gesagt ... 5 Minuten nach dem Senden von der Bank wurde das Geld an den Internetverkäufer gesendet, dh an das Beton, vor langer Zeit. Auf dem Konto des Betors erschien das Geld nach ungefähr 18, 19 Stunden auf dem Konto. Es ist ziemlich seltsam, nein, und Sie denken nicht ganz langsam. Und besonders die Dame auf der Betoru-Kundenlinie sagte mir, dass ich leicht einzahlen kann Dort, obwohl es bereits von Pay stammt. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis es gesendet wird. Denken Sie nicht, dass es ein bisschen langsam ist und hauptsächlich, dass Sie, da es nirgendwo im Voraus geschrieben wurde, Leute in der Luft blockieren Grund ...? Das Aufladen kann also theoretisch bis zu 24 Stunden dauern. Ja, vielen Dank ...
Und lassen Sie mich noch etwas anderes sagen: Ich hatte Konten in allen Casinos mit einer tschechischen Lizenz, zum Beispiel in der Festung einen Nettoverlust in ungefähr anderthalb Jahren 1250000, also bin ich kein Neuling und weiß, wenn etwas nicht stimmt , nie und nirgendwo sind mir die ersten 10.000 nach einem Einsatz von 5 CZK passiert, ob er in einem Spiel in Ihrem Stil so verloren hat, dass er nie oder vielleicht einmal hundert, aber es ist fast das gleiche, als wäre er nie im Plus gewesen ... und als ich Betro schrieb, um zu unterstützen, dass es sich um Diebe handelt und es sich um normalen Diebstahl handelt, aber sicherlich nicht um ein Spiel, und wenn es auf ein Minimum zurückkehren muss oder ich es überhaupt nicht weiß, dann Zumindest ist es nicht so okay, weil jeder kleine Spieler das weiß ... Niemand hat es abgeschrieben ...
Am nächsten Tag fand er plötzlich aus dem Nichts einen Bonus von 200 CZK aus dem Nichts, ohne zu wissen, was dafür und die gefundenen Aurtomaten gaben wie nie zuvor 12.000 dort ... Ich setzte jeweils 200 CZK ein ... Dummkopf Ich dachte, es wäre schon so, dass es wahrscheinlich bleiben wird, aber es gab es zwei oder drei Tage lang wie anderswo, aber eine Woche später steckte es nur Geld in einen Abgrund ohne Boden ... es ist einfach ganz anders als anderswo ...
Heute habe ich einen Verlust von 35-40000 bei Betor, weil ich kein Wort mehr glaube und dort einen Account für ungefähr 2, vielleicht 3 Monate habe und abgesehen von den angegebenen zehn nach der E-Mail zur Unterstützung, ich hatte noch nie einen Gewinn, ein bisschen cool oder eine entsprechende Einzahlung ... klar, dass Sie an etwas Schwieriges denken können, das Sie zugeben können ...
Zum Beispiel habe ich seit ungefähr einem Monat einen Account bei Chance.cz und ich habe genau den gleichen Spielstil gewählt wie deine ´cca 50.000 ...
Und es begann mit „Du (als ob ich den Verlauf der nächsten Tage für dich wüsste, denn damals schrieb ich an die Unterstützung, dass es sich nicht um eine Krone oder zehn Kronen handelt, sondern um ein Prinzip und Vertrauen, und das, wenn es so ist wie wird es bei der anmeldung aussehen))
Bereits während der Registrierung, wenn Sie klar schreiben, dass Sie das Geld auf das Konto zurückzahlen werden und es nur zur Überprüfung und nichts oder vielleicht dann manchmal, aber Sie sehen es nicht mehr, wenn ich zur Unterstützung schrieb, also weiß ich nicht, was sie gesagt haben, aber es war eine E-Mail, an die Sie zum ersten Mal und zum letzten Mal zum letzten Mal zumindest abgeschrieben haben ...
Das Gleiche gilt für Ihren Treuebonus. Je nachdem, wie Sie ihn auf Ihrer Website beschreiben, sieht es so aus, als würden Sie an einem Tag in der Woche einen bestimmten Prozentsatz des verlorenen Geldes erhalten, aber mindestens 50 CZK, es war seltsam für mich, dass es nie einen gab Eins, also habe ich die Leitung angerufen und sie sagten, ich habe noch nicht genug verloren, um sie zu treffen, und ich denke, ich spiele ziemlich oft und viel, jetzt sicherlich nicht mit dir, aber in dem Moment, als ich die Leitung zumindest anrief 1-2000 pro Tag und ich erinnere mich nicht genau, aber ich weiß, dass ich ziemlich überrascht war, als mir die Dame in der Leitung nach einem so fleißigen Spiel sagte, dass ich immer noch viel verlieren muss, um einen Treuebonus von 50 CZK zu erhalten war zu diesem Zeitpunkt definitiv über 10000, daher weiß ich nicht, wie hoch der Prozentsatz des Treuebonus für Sie sein kann, wenn Sie nach 25000 CZK keinen Anspruch auf 50 CZK haben, die Ihnen präsentiert wurden ... für die gesamte Zeit und wie oft Ich habe 5000 pro Tag gespielt, ich habe es einmal bekommen ...
Kurz gesagt, um irgendwo in Grenz-Casinos zusammenzufassen, wenn ein Casino-Fehler gemacht oder der Support kontaktiert wird, ist der Anstand zunächst zumindest das Abschreiben, aber in den meisten Fällen erhalten Sie einen Ausgleichsbonus, wie schmerzhaft, aber ich habe nicht den einzigen Ort erlebt, an dem Sie gewinnen können und 90 Prozent von Ihnen, die niemand unterstützt, werden nicht abgeschrieben ... Ich verstehe überhaupt nicht, wie Sie eine tschechische Lizenz bekommen könnten, wenn es bei uns so streng ist, aber ich würde definitiv allen Spielern empfehlen, niemals mit Ihnen zu spielen. weil wir in der Tschechischen Republik wirklich kein solches Casino brauchen, auch wenn wir so wenige haben ...
Heute gehe ich nur gelegentlich zu Betor, um zu sehen, ob sich etwas nicht geändert hat, aber es wird sich nie ändern, denn ... so verdienen ihre Besitzer das meiste Geld, aber sie sollten sich ein wenig die Nase einfangen ... Kurz, Schinken, Schinken usw. mehr als diese, aber ich glaube nicht, dass Ihr Einkommen nicht ausreichen würde, wie es in anderen Casinos mit tschechischer Lizenz der Fall ist, als ob die Leute wenig verlieren würden ...
Und ich habe vergessen hinzuzufügen, dass eine Person, die für Support auf Ihrer Website schreibt, zu ihrer E-Mail zurückkehrt, dass sie ganz anders in eine völlig andere E-Mail schreiben muss als die, auf die sie verlinkt und die wie Support auf Ihrer Website aussieht Seite? ˅. ..wenn du alles weißt ... Ich wollte alles sein lassen und nur woanders spielen, aber da ich heute hier bemerkt habe, dass es noch offen ist und du auf meine Antwort wartest, ist es hier ...
aha und jetzt sehe ich, dass die vorherige Beschwerde bei Betor vom 15.12.2019 sehr ähnlich ist und nur zurückgewiesen wird, weil der Spieler aufgehört hat zu kommunizieren, aber mit anderen Worten, er schreibt das gleiche wie ich, dass es ein Dieb ist, weil er anderswo Erfahrung hat und Alle Tausendstel fallen direkt in den Abgrund und ´bonus würde lieber gar nicht kommen ... genau so ist es ... und jeder, der ein wenig weiß, wird es bald wissen, weil es zum Beispiel für 5000 nicht normal ist Wenn Sie nach 200 CZK auf 5 CZK setzen, war der Spieler nie in Plus oder sogar 300 CZK. Gehen Sie einfach am selben Spielautomaten zum Minus, wenn Sie zum Beispiel in Chance spielen. CZ oder anderswo werden Sie hin und her werfen mehrmals während 5000 und hauptsächlich sogar eine Wette hinzufügen, aber in Beton ist es ein Stereotyp 200 für 5 CZK entfernt weitere 200 nach 5 CZK entfernt weitere ´200 nach 5 CZK = vielleicht 320, aber dann sofort weg, weitere 200 nach 5 CZK wieder weg , weitere 200 nach 5 CZK vielleicht 520, derjenige, der bereits k Jetzt nimmt der Betor schnell und verschwindet und feiert und geht zu einem anderen Automaten und setzt 5 CZK wieder weg, weitere 200 nach fünf CZK wieder weg und stellt sich vor, dass es tatsächlich so ist, dass Sie mit jeweils zwei Kilo das Risiko eingehen, dass der Betor gutschreibt Ihn dort in 24 Stunden, ich weiß nur ungefähr einen Monat, obwohl Pay U ihn innerhalb von maximal 5 Minuten nach dem Verlassen der Bank zum Beton schicken wird, aber es dauerte immer noch 19 Stunden. ... Entschädigung keine Chance, aber auch "Unterstützung wird dich nicht abschreiben ... Ich bin verrückt, wie oft er 5000 so geladen hat, nur verrückt, anderswo fügst du vielleicht sogar eine Wette hinzu, aber hier sehr wenig wann und Was glaubst du, wird es tun, nicht weg, sondern schnell weg ... Ich habe nur einen Nettoverlust von ungefähr 1.200.000 pro Jahr auf dem Fort und ich habe auch etwas in vollen Zügen gespielt, das Wetten auch, aber kürzlich hatte ich so etwas um aufzuhören, habe ich alles abgesagt ,,,, aber es hat nicht gedauert, also hatte ich eine Chance, Tipsport, Betor ... aber ich wusste nicht, was mich erwartete ... also spiele ich heute lieber Slottica, Golden- Star Casino, Fast Pay Casino, Power Casino usw., aber ich denke nicht, dass ich überhaupt ein Lotteriegesetz haben sollte ... aber sie wissen zumindest ein bisschen, was ein Casino ist ... nicht einmal einen Hinweis darauf, was in dem Casino ist Beton ist völlig normal, also spielen Sie dort nicht wirklich Leute ... Ich bin nicht jemand, der jemanden unnötig verletzen würde oder nicht genug Selbstreflexion hat, aber das Betor Casino hat mich so oft geärgert Ich freue mich sehr, ihnen einen Drink aus ihrer Tasse zu geben ...
Jan, danke für deine Antwort. Zunächst möchte ich betonen, dass ich nicht für Betor Casino arbeite, sondern für Casino Guru, das als unabhängiger Dienst arbeitet.
Ich habe Ihre Nachrichten durchgesehen und sehe leider nichts, bei dem wir Ihnen persönlich helfen könnten. Ihre Einzahlung wurde Ihrem Konto gutgeschrieben, und ich verstehe, dass es länger als erwartet gedauert hat, aber möglicherweise gab es ein Problem zwischen dem Casino und dem Zahlungsanbieter. Solange Ihr Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, können wir nichts mehr tun.
Außerdem hat jedes Casino eine andere Bonusrichtlinie und ein anderes Belohnungssystem. Ein Bonus ist so etwas wie ein Geschenk des Casinos und das Casino hat das Recht zu entscheiden, welche Boni sie anbieten möchten und welche Bedingungen die Spieler erfüllen müssen, um berechtigt zu sein, ihn zu erhalten.
Außerdem haben Sie manchmal Glück und manchmal nicht. So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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