Der Spieler hat ein nicht näher bezeichnetes Problem mit Betor Casino. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Nachdem ich hier 12 Stunden gewartet und versucht hatte, ihren Support anzurufen, wo sie 2 Mal mein Telefon nahmen und mich dann absichtlich ignorierten, schrieben sie mir am nächsten Tag, dass sie den Betrag zurückerstattet hatten, aber es geschah nicht!
Offensichtlich wollte sich niemand dazu äußern!
After waiting here for 12 hours and trying to call their support, where they took my phone 2 times and then deliberately ignored me, they wrote to me the next day that they returned the amount, but it didn't happen!
Obviously, no one wanted to comment on it!
Po tom co sem 12 hodin čekal a snažil se dovolat na jejich podporu kde mi vzali telefon 2x a pak mě ignorovali záměrně mi druhý den napsali že částku vrátili ale nestalo se tak !
dál se mi k to u nikdo vyjadřovat očividně nechtěl!
Lieber Labsluk,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betor Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warten Sie auf eine Einzahlung, Rückerstattung oder Auszahlung? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear labsluk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betor Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Are you waiting for a deposit, refund or a payout? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear labsluk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ich habe Geld eingezahlt, das Casino hat es gesperrt und angeblich das Geld zurückgeschickt ... nichts, nichts und wieder nichts!
und wie sieht es mit dem kundensupport bei betor aus? die bringen mich zum kotzen!
I deposited money, the casino blocked it and allegedly sent the money back ... nothing, nothing, and nothing again!
and what about customer support at betor? those make me want to vomit!
vkládal jsem peníze casino mi to zablokovalo a udajně poslalo peníze zpátky ... nic nic a znovu nic !
a co se zákaznické podpory na betoru týče ? z těch je mi na zvracení !
Hallo Labsluk,
Solange das Casino Ihre Einzahlung zurückerstattet hat und Sie kein Restguthaben oder eine ausstehende Auszahlung auf Ihrem Casino-Konto hatten, hat es das Recht, es ohne Begründung oder vorherige Benachrichtigung zu schließen.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?
Hello labsluk,
As long as the casino returned your deposit and you had no remaining balance or pending withdrawal on your casino account, they have every right to close it without any reasoning or prior notification.
Is there anything else we can assist you with?
Dear labsluk,
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