Der Spieler aus Finnland hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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BetNFlix Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.
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Betrag: 100 €
BetNFlix Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 10 Monaten
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vor 11 Monaten
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Ich habe versucht, 100e über Trustly abzuheben, was kein Bonusgeld ist. Ich bin nicht damit einverstanden, eine Beschwerde zu senden, verifiziere aber Ihr Konto, weiß aber nicht, wo ich das verifizieren kann.
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vor 11 Monaten
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Lieber Kakekulmalahti,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe den FAQ-Bereich auf der Website des Casinos durchgesehen und Folgendes gefunden:
„Wie kann ich mein Konto verifizieren?
Sobald Sie Ihr Konto erstellt haben, ist es immer eine gute Idee, die Verifizierung abzuschließen. Gehen Sie dazu zu Ihren Kontoeinstellungen und dann zum Abschnitt „Dokumente", wo Sie einfach den Anweisungen folgen und die erforderlichen Dokumente hochladen. Nach dem Hochladen werden Ihre Dokumente von unserem Team überprüft. Sobald Ihre Dokumente überprüft wurden, werden Sie benachrichtigt.
Wenn Sie Ihr Konto frühzeitig verifizieren, können Sie diesen Schritt vermeiden, wenn Sie Geld abheben möchten, und sorgen für ein reibungsloseres Erlebnis.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team.
Um Ihr Konto verifizieren zu können, müssen Sie folgende Dokumente hochladen:
Ein Identitätsnachweis, der einer der folgenden sein kann:
• Personalausweis
• Reisepass
• Führerschein
..."
Bitte beachten Sie, dass der Artikel viel mehr Informationen enthält und ich empfehle Ihnen dringend, ihn zu lesen und alle erforderlichen Dokumente gemäß den Anweisungen des Casinos bereitzustellen. Außerdem empfehle ich Ihnen, sich an den Support des Casinos zu wenden, wenn Sie bei der Verifizierung auf Probleme stoßen, da dieser besser qualifiziert ist, Ihnen weiterzuhelfen.
Ich hoffe das hilft.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) kakekulmalahti,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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