Der Spieler aus Australien zahlt 100 $ ein und gewinnt 7000 $ bei Betnet9, aber seine Auszahlung wird aufgrund „verdächtiger Wetten“ abgelehnt, obwohl er sein eigenes Geld verwendet hat. Nach erfolglosen Versuchen, die Situation zu klären, ist der Spieler unzufrieden, da das Casino seine Gewinne einbehält und nur die Einzahlung zurückerstattet.
Heute Morgen habe ich 100 $ bei Betnet9 eingezahlt. Ich habe keinen Bonus erhalten, also waren die 100 $ mein eigenes Geld. Ich habe 3 verschiedene Slots bei JILI gespielt und bis zu 7000 $ Gewinn gemacht. Mein höchster Einsatz war 30 $, aber ich habe mit meinem eigenen Geld gespielt und hatte keine Einschränkungen mit meinem Geld. Ich habe meine Gewinne in Höhe von 7000 $ abgehoben, aber Betnet9 hat meine Auszahlung abgelehnt und gleich danach haben sie die gesamten 7000 $ einbehalten.
Mir ist aufgefallen, dass es bei der abgelehnten Auszahlung einen Kommentar mit dem Titel „verdächtige Wetten" gab.
Ich habe mich dann in den Online-Chat begeben und gefragt, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde und was es mit den „verdächtigen Wetten" auf sich hat.
Meine Antwort war:
Sehr geehrte Damen und Herren, laut unserer Überprüfung gibt es verdächtige Wettaktivitäten auf Ihrem Konto und wir haben Ihre Einzahlung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto noch einmal, da die Einzahlung bereits zurückerstattet wurde. Vielen Dank.
Es gingen viele Nachrichten hin und her, in denen ich fragte, was und wie ich beim Wetten verdächtig gewesen sei, weil ich wirklich nicht verstehe, wie ich beim Wetten mit meinem eigenen Geld verdächtig gewesen sein konnte.
aber mir wurde immer nur gesagt, dass sie nichts dagegen tun könnten, weil das System es erkannt habe.
ich bin wirklich unglücklich darüber! Ich wollte meine Einzahlung nicht zurück! Ich möchte meine Gewinne, die ich ehrlich und ehrlich gewonnen habe. Ich habe um einen Nachweis gebeten, aber sie ignorieren mich. Sie schicken mir einfach immer wieder dieselbe Nachricht, die nichts erklärt!
Ich habe noch viele weitere Screenshots.
Hallo Kdaniells,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetNet9 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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