Das Konto des Spielers wurde aus unbekanntem Grund gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe aus diesem Casino eine Auszahlung von etwa ₹3600 getätigt. Nach der Überprüfung meines Kontos haben diese Leute nun mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und mein gesamtes Geld einbehalten.
Ich möchte, dass der Casino-Guru diese Angelegenheit untersucht und mir hilft, an mein Geld zu kommen.
I made a withdrawal From this casino of approximately ₹3600. Now after verifying my account these guys have blocked my account without giving any proper reason and forfeited all my money.
I want casino guru To investigate in this matter and help me getting my money.
Hallo Harsheet99,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetIndi Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann mit der Überprüfung begonnen wurde? Haben Sie im Casino irgendwelche Boni beansprucht? Haben sie Ihnen in irgendeiner Weise den Grund für die Sperrung Ihres Kontos erklärt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Harsheet99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetIndi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did the verification begin? Did you claim any bonuses in the casino? Did they explain you in any way the reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo,
Letzte Woche habe ich die Verifizierung abgeschlossen und nachdem sie erfolgreich war, wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen.
Ich habe keine Boni beansprucht.
Hi,
Last week I completed the verification and after it got successful they closed my account without any reason.
I didn't claimed any bonuses.
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hallo Harsheet99,
Leider haben Sie nur einen Screenshot einiger Casino-Begriffe weitergeleitet, nicht jedoch die tatsächliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino. Ist es möglich, es an meine E-Mail-Adresse zu senden?
Hello Harsheet99,
Unfortunately you did forward only a screenshot of a few casino term but not the actual communication between you and the casino. Is it possible to send it to my e-mail address?
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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