HomeBeschwerdenBetiBet Casino - Probleme mit dem Spielerkonto führen zu Bedenken hinsichtlich der Auszahlung.

BetiBet Casino - Probleme mit dem Spielerkonto führen zu Bedenken hinsichtlich der Auszahlung.

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Betrag: 140 €

BetiBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-28 | Gelöst : 2024-12-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Stunden
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Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hatte mit dem Casino mehrere Probleme, darunter eine versehentlich doppelte Einzahlung und einen langwierigen Rückerstattungsprozess, der 1,5 Tage dauerte, anstatt sofort zu erfolgen. Darüber hinaus kämpfte der Spieler mit einem umständlichen Verifizierungsprozess, der zahlreiche Selfies erforderte, und war trotz mehrerer Chats mit dem Support über die fehlende Lösung frustriert. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass die Auszahlung des Spielers vor Ablauf der üblichen 14-tägigen Bearbeitungszeit abgeschlossen worden war, und markierte die Beschwerde als gelöst.

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vor 6 Tagen

Erst wird eine Einzahlung einfach doppelt vom Konto abgebucht. Dann schreibt man diese nicht gut, das würde 3-5 Tage dauern! Für eine ECHTZEITÜBERWEISUNG!!!


Daraufhin warten man wie ein Vollidiot darauf, dass die Herrschaften das Geld endlich auf das Konto tun, was 1 1/2 tage!!!!!!! Wohlgemerkt ECHTZEITÜBERWEISUNG dauert.


Dann möchte ich die Hälfte der doppelt abgebuchten Einzahlung!!!!! wieder....nein Sie müssen 3-mal umsetzen, da kann ich ja froh sein, das ich keine 1000 eingezahlt dann wären 2000 weg. Unfassbar!!


Zur Verifkation muss man ein Selfie machen mit dem Zettel in der Hand wo draufsteht "Hallo Betibet Datum und Ausweis in der Hand!!!!!!". Ich dachte erst der wollte mich verarschen!!

Nachdem ich 16 !!! Selfies hingeschickt habe, die ALLE abgelehnt werden gebe ich jetzt auf..das Geld sieht man nie wieder als Kunde da Auszahlungen sicher genauso laufen,


Insgesamt hatte ich 6 verschiedene Chat Manager und etwa 4 Stunden im Chat verbracht, Jetzt habe ich die Schnauze voll und das wegen 140 !!!! verfickten EURO.


Dieser Saftladen gehört auf alle Blacklists!!!!!

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vor 5 Tagen
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Hallo bluezoo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetiBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
  • Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter wenden müssen, wenn Ihre Einzahlung zweimal abgebucht wurde, da das Casino damit nichts zu tun hat. Darüber hinaus ist keine der genannten Informationen für ein Casino ungewöhnlich. Die Einzahlung muss in den meisten Casinos aufgrund der AML-Richtlinie (Anti-Geldwäsche) eingesetzt werden und das Senden eines Selfies ist auch eine Standard-Verifizierungsanforderung in Online-Casinos.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 5 Tagen

das 62 !!!!!! kein Witz - Selfie haben sie akzeptiert. Nun habe ich ausgezahlt und auch da sind schon wieder 20 Stunden vorbei, sorry dieses Casino ist NICHT zu empfehlen, ihre Zusammenfassung ist sehr gelungen.


Was verstehen die unter schnelle!!!! Auszahlungen?


Winspirit: 40 Minuten

Rocket Play: 60 Minuten

1go: 20!! Minuten


DAS sind schnelle auszahlungen


Ich warte bis 20 uhr danach zahle ich den Rest aus und werde dort nie mehr spielen. Was ein Scheissladen!! 8,9


Punkte? War der Casinotester da besoffen?


UPDATE: Information chat: auszahlungen können mehre tage!!!!! dauern. Und auf der ersten Seite steht Schnelle AUSZAHLUNGEN. Eine bodenlose Frechheit dieser laden. Mittleweile ist der Streitwert 250 EURO

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vor 4 Tagen

das geld wird weiterhin nicht ausgezahlt das sind betrüger

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vor 2 Tagen

Sie können den Fall schließén, so wie ich mein Konto bei denen schließe, nach 62 Selfies und 5 Tagen hat man mir mein Geld ausgezahlt, was ein Saftladen, Ihre Bewertung hie ist völlig unverständlich

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vor 11 Stunden
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Lieber bluezoo,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern kann. Nach diesem Standard scheint Ihre Auszahlung vorzeitig abgeschlossen worden zu sein.

Da die Zahlung nun eingegangen ist, werde ich diese Beschwerde als gelöst markieren.

Sollten Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Beste grüße,

Nick

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