HomeBeschwerdenBetiBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

BetiBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 3.044 €

BetiBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-27 | Gelöst : 2024-06-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt aller ausstehenden Zahlungen bestätigte, einschließlich der letzten 644 Euro. Das Beschwerdeteam schätzte die Zusammenarbeit des Spielers und markierte die Beschwerde als „gelöst“.

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vor 6 Monaten
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Hallo.

Mein Konto ist vollständig verifiziert.

Ich habe am 20. Mai eine Auszahlung von 400 über Crypto USDTT und am 24. Mai weitere 1000 angefordert. Auf meinem Konto blieb danach ein Betrag von 1644 übrig. Sie sagen immer wieder, dass sie keinen Zeitrahmen für meine Auszahlung haben und ich warten muss. Ich habe große Angst, dass ich mein Geld nicht bekomme, bitte helfen Sie mir!!!.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) WSOSerious,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 6 Monaten
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Hallo. Betibet hat in Rekordzeit reagiert und mir bereits alles außer den 644 Euro geschickt, die ich gerade angefordert habe. Ich werde das Update durchführen, sobald auch diese gesendet wurden. Tolle Reaktion des Buchmachers hier.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) WSOSerious,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 6 Monaten

Hallo. auch die 644 wurden bereits überwiesen, alles erhalten, grünes licht! Danke!

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vor 6 Monaten
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Lieber WSOserious,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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