Der Bayern-Spieler wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Seit 10 Tagen warte ich auf eine Bearbeitung meiner Auszahlung per Banküberweisung.
In den AGB' s steht dass es spätestens nach 7 Tagen bearbeitet wird.
Leider nur Standartantworten. Angeblich habe ich einen VIP Manager der mir aber auch nicht helfen bzw. nichts machen kann.
Hallo, leider weiterhin keinerlei Reaktion. Status weiterhin: Ausstehend.
Warte jetzt schon fast 3 Wochen es ist nichts passiert
Danke für deine Antwort, michaelhaas1312. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.