Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams bezüglich des Status der Auszahlung und Änderungen der Auszahlungslimits antwortete. Folglich wurde die Beschwerde wegen mangelnder Kommunikation abgelehnt.
Betitelt weigert sich mir die ausstehenden Gelder auszuzahlen und bringt immer neue Gründe für die Verweigerung vor. Mehrmals hatte man angeblich Probleme mit dem Zahlungsanbieter. Jetzt wurde angeblich das wöchentliche Auszahlungslimit auf 2.500€ reduziert, obwohl die agb auf der Homepage weiterhin 10.000€ angeben.
Betibet hat mir nun mitgeteilt, dass alle weiteren Auszahlungsanträge storniert wurden und das monatliche Auszahöungslimit plötzlich bei 15.000€ statt 30.000€ liegen soll. Kann dies so einfach geändert werden?
Nein, natürlich nicht. Die Auszahöungen wurden abgelehnt. Gründe siehe oben.
Lieber Kreiti456,
Es scheint, dass sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos geändert und die Auszahlungslimits gesenkt wurden. Es liegt grundsätzlich im Ermessen des Casinos, diese Limits festzulegen, und es kann sie jederzeit ändern.
Haben Sie eine Auszahlung beantragt, seit die Limits geändert wurden?
Lieber Kreiti456,
Möchten Sie es schließen, da es mit dem Casino geklärt wurde? Was ist mit meiner vorherigen Frage?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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