Der Spieler ist unzufrieden mit den Casinobonussen, da diese früher vorteilhafter waren. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es Sache des Casinos ist, ob es Boni ausgibt.
The player's dissatisfied with the casino bonuses as they used to be more beneficial before. The complaint was closed as it is up to the casino whether they give out bonuses.
Der Spieler ist unzufrieden mit den Casinobonussen, da diese früher vorteilhafter waren. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es Sache des Casinos ist, ob es Boni ausgibt.
Betano wurde zum Witz, bevor sie uns fast jede Woche mit 50 Freispielen als Treuebonus belohnten.
Es gab den Bonus, bei dem wir 100 Reais eingezahlt und immer einen angemessenen Preis gewonnen haben.
Jetzt sind es 200 Reais geworden, Sie müssen viel länger auf der Bonusplattform spielen, letzte Woche habe ich 25 Spins gewonnen und zu meiner totalen Enttäuschung habe ich nicht einmal 1 Cent gewonnen. Gestern habe ich fast den ganzen Tag bei Wazdan verbracht, um den Bonus zu bekommen, und sie hatten die Nerven, 2 Reais zu zahlen.
Ich recherchiere bereits den Blog des Gurus, dem Brasilianer aus ganz Brasilien folgen.
Ein relevanter Preis kommt nie heraus, nur Elend ...
Sie sollten Ihre treuen Kunden mehr wertschätzen. Ich werde mir ein anderes Casino suchen. Betano wurde zum Witz.
Abgesehen davon, als ich 9 Line Fortune spielte, stürzte das Spiel ab und als ich versuchte, neu zu starten, verlor ich den Bonus. Slutty Betano, sie sollten treuere Kunden respektieren, alias alle ...
Betano became a joke, before they rewarded us with 50 free spins as a loyalty bonus almost every week.
There was the bonus where we deposited 100 reais and we always won a reasonable prize.
Now it has gone up to 200 reais, you have to play on the bonus platform for much longer, last week I won 25 spins and to my total disappointment I didn't win even 1 cent. Yesterday I spent almost all day at wazdan to get the bonus and they had the nerve to pay 2 reais.
I'm already researching the guru's blog that Brazilians from all over Brazil follow.
Relevant prize never comes out, only misery...
You should value your loyal customers more. I'll look for another casino. Betano became a joke.
Apart from that when I was playing 9 line fortune, the game crashed and when I tried to restart I lost the bonus. Slutty Betano, they should respect more loyal customers, alias everyone...
A Betano virou uma piada, antes eles nos recompensavam com 50 rodadas grátis por bônus de fidelidade quase toda semana.
Tinha o bônus onde depositavamos 100 reais e sempre ganhávamos um prêmio razoável.
Agora subiu pra 200 reais, tem que jogar na plataforma do bônus por muito mais tempo, semana passada ganhei 25 giros e pra minha total decepção não ganhei nem 1 centavo. Ontem passei quase o dia todo na wazdan pra pegar o bônus e eles tivetam o descaramento de pagar 2 reais.
Já estou pesquisando no blog do guru que brasileiros do Brasil todo acompanha.
Nunca sai prêmio relevante, apenas miséria...
Vcs deviam valorizar mais os clientes fiéis de vcs. Vou procurar outro casino. Betano virou piada.
Fora que na hora que estava jogando 9 line fortuna, o jogo travou e quando tentei reiniciar perdi o bônus. Sacanagem Betano, deveriam respeitar mais os clientes fiéis, alias todos...
Liebe Lilumor,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Beschreibung geltend machen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Auch in Bezug auf die Casino-Boni – das Casino kann Regeln festlegen, wie es möchte, wenn Sie sie nicht mögen, verwenden Sie sie nicht oder versuchen Sie, ein vorteilhafteres Casino für Sie zu finden, in dem Sie bessere Boni erhalten. Leider ist dies etwas, das ausschließlich dem Casino überlassen ist, wie sie ihre Boni festlegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear Lilumor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Also regarding the casino bonuses - the casino can set rules as they want to, if you do not like them, do not use them or try to find a more beneficial casino for your where you get better bonuses. Unfortunately this is something that is purely up to the casino how do they set their bonuses.
Best regards,
Nick
Es ist keine Frage des Glücks. Sie gewinnen nur, wenn Sie viel Geld verlieren.
Und ich beschwere mich und am Anfang gaben sie immer Freispielboni. Aus dem Nichts hielten sie an. Und um einen beliebigen Betrag zu erhalten, müssen Sie tausend einzahlen, um 500 zu gewinnen (Beispiel)
It's not a matter of luck. You only win when you lose a lot of money.
And I complain and in the beginning they always gave free spins bonuses. Out of nowhere they stopped. And in order to get any amount, you have to deposit a thousand to win 500 (example)
Não se trata de uma questão de sorte. Vc só ganha depois que perde bastante dinheiro.
E obque reclamo enque no começo sempre davam bônus rodadas grátis. Do nada pararam. E pravgentenconseguir qualquer quantia, vc tem que depositar mil pra ganhar 500(exemplo)
Liebe Lilumor,
Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Die Boni sind ein Wohlwollen des Casinos und es liegt ganz bei ihnen, ob sie sie vergeben oder nicht.
Können Sie bitte hier weitere Informationen zu Ihrer anderen eingereichten Beschwerde mitteilen?
Dear Lilumor,
Unfortunately this is not something we can have affect on. The bonuses are a good-will of the casino and it is entirely up to them whether they give them out or not.
Regarding your other submitted complaint can you please share more information about it here please?
Vielen Dank, Lilumor, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you Lilumor for contacting us. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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