Der Spieler aus Brasilien konnte nicht auf sein Konto zugreifen, nachdem er eine Auszahlung von 900 Reais beantragt hatte. Es gab einen Mangel an Kommunikation seitens des Online-Wettbüros. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich hoffe, diese Nachricht findet Dich gut. Ich möchte meine tiefe Dankbarkeit für die Dienste zum Ausdruck bringen, die Sie in meinem Namen geleistet haben, und Sie sofort auf eine dringende Situation aufmerksam machen.
Kürzlich wurde ich Opfer einer betrügerischen Praxis eines Online-Wettbüros. Im Vertrauen auf die Integrität ihrer Dienste habe ich 900 Reais abgehoben, nur um festzustellen, dass ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen kann. Trotz zahlreicher Versuche, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, wurde ich ignoriert und erhielt keine Erklärung oder Lösung für das Problem.
Ich fühle mich durch diese Situation zutiefst benachteiligt und bin frustriert, weshalb ich Ihre Dienste in Anspruch genommen habe. Ich glaube, dass wir mit Ihrem Fachwissen und Ihrem Engagement die notwendigen Schritte unternehmen können, um diesen Fall zu lösen und die Gelder zurückzufordern, die mir zu Unrecht vorenthalten wurden.
Ich möchte betonen, dass ich vollstes Vertrauen in Ihre Fähigkeit habe, diese komplexe Situation zu bewältigen, und mir bewusst ist, dass Ihr Handeln von Ethik und Professionalität geleitet wird. Ich freue mich darauf, dass wir zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden und sicherzustellen, dass der Gerechtigkeit Genüge getan wird.
Ich schätze Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Engagement für diese Angelegenheit im Voraus.
Hallo igor1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet7 Casino BR zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt? Haben Sie einen Bonus im Casino genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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