Der Spieler aus Griechenland hatte sein Konto ohne Erklärung geschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie haben mein Konto geschlossen, ohne mir den Grund zu nennen
Lieber Konstantinos,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir akzeptieren solche Situationen nur, wenn keine Gewinne vom Casino beschlagnahmt wurden.
Ihr umstrittener Betrag beträgt 0 €. Könnten Sie bitte angeben, ob sich bei der Schließung des Casinos Geld auf Ihrem Konto befand?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina