Die Spielerin aus Österreich hatte ihr Konto beim Bdmbet Casino erfolgreich registriert und verifiziert, ihr Konto wurde jedoch ohne Angabe von Gründen gesperrt, nachdem sie eine Auszahlung von 798 Euro beantragt hatte. Sie hatte versucht, den Support zu kontaktieren, ihre Anfragen wurden jedoch ignoriert. Das Beschwerdeteam prüfte die Situation, stellte jedoch fest, dass nicht genügend Informationen zur Lösung des Sportwettenproblems vorhanden waren, was zur Ablehnung ihrer Beschwerde führte.
BDM Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 798 €
BDM Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich habe mich am 17. März 2025 im Bdmbet Casino registriert. Ich habe Geld gewonnen. Ich habe eine Einzahlung getätigt und diese mehrfach umgesetzt. Ich habe alle Überprüfungen erfolgreich bestanden und die Hälfte meines Guthabens zur Auszahlung angefordert. Doch ein paar Tage später wurde mein Konto ohne Erklärung gesperrt. Es befinden sich 798 Euro auf dem Konto. Sie wurden einfach gestohlen. Ich habe dem Support eine E-Mail geschrieben, aber der Support ignoriert mich. Ich weiß nicht, was ich tun soll und wie ich mein Geld abheben kann. Ich hoffe sehr auf Ihre Hilfe.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Petunia,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, möchte ich Ihnen einige Fragen stellen:
- Könnten Sie mir bitte die E-Mail weiterleiten, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru .
- Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder Sportwetten?
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Veronika,
Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail gesendet.
Ich habe verschiedene Spiele gespielt.
Ich habe noch keine erfolgreichen Auszahlungen vom BDMbet Casino vorgenommen. Es war meine erste Auszahlung.
Beste grüße,
Petunie
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre E-Mail. Könnten Sie bitte angeben, welche Spiele Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sport gewettet?
Hast du mit oder ohne Bonus gespielt? Falls du mit Bonus gespielt hast, schicke mir bitte einen Link oder einen Screenshot davon.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich habe auf Sport gewettet. Ich habe eine Gratiswette erhalten und danach ohne Bonus gespielt. Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen und Ihnen keine neuen Screenshots senden. Vielen Dank.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für das Update.
Wie Sie vielleicht wissen, bearbeitet unser Forum Casino.Guru ausschließlich Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über ausreichende Kenntnisse, um uns mit solchen Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Daher muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
