Grundsätzlich ist die Seite nett aufgebaut. Ich habe heute Nachmittag 825 € insgesamt verspielt mit 14 Einzahlungen. Und hatte jedes Mal den Bonus Code Chance mit angegeben um eine Glücksbigbox zu erhalten. Leider habe ich erst ganz zum Schluss gesehen, dass diese gar nicht aktiviert wurden. Dann habe ich im Chat nachgefragt und er konnte es auch nicht manuell aktivieren. Als Trostpreis gab er mir 50 Freispiele, was Äquivalent zu den Glücksboxen einen Witz ist. Und das waggering ist eine Frechheit. Das schafft kein Mensch. Ich habe nun gebeten, dass er ein Einzahlung Limit von fünf Euro setzen. Soll pro Monat und gleichzeitig eine E-Mail an den Support gesendet mit der Bitte um die Konto Schliessung. Falls es euch interessiert der RTP Wert ist bei allen Providern nicht wahnsinnig beeindruckend um nicht zu sagen schlecht. Hier werde ich definitiv nicht mehr spielen.

Ich habe mich hier angemeldet gehabt, weil ich wirklich gute Rezessionen gelesen habe. Ich muss dazu sagen ich habe hier einiges an Geld gelassen und bin als Beispiel wenn ich 50 € eingezahlt habe maximal auf 80 € gekommen und das auch nicht immer, sondern alle gefühlte fünf mal. Das kenne ich von anderen Casinos nicht. Da hat man sicherlich mal den ein oder anderen grösseren Gewinn (über 100 €) und hier auf 100 € zu kommen ist fast möglich wenn man mit einem Einsatz von 0.50 € spielt, was nicht unbedingt wenig ist.

Ich hatte zwar eine nette VIP Managerin, die mir einen Bonus von 80 € gegeben hat, der aber auch an Umsatzbedingungen geknüpft war.

Vor ein paar Tagen wollte ich dann hier mein Konto schliessen lassen und es hiess es würde bearbeitet werden. Im Normalfall wird das Konto normalerweise vom Kundendienst sofort geschlossen. Hier in diesem Casino ist das aber nicht der Fall. Man kann auch nicht selbst das Konto schliessen.

Eben habe ich gerade im Chat noch mal nachgefragt was mit meiner Konto Schliessung ist und er meinte ich müsste mich an meine VIP Managerin wenden und er hätte es auch sonst gerne noch mal an seinen Vorgesetzten weitergeleitet. Nachdem ich ihm dann relativ unmissverständlich Geschrieben habe, dass es nicht den Richtlinien entspricht und das Konto innerhalb von 24 Stunden geschlossen werden muss und ich keine grosse Lust hab eine schlechte Rezession zu hinterlassen auf den gängigen Foren, wie hier zum Beispiel Casino Guru, stand auf einmal „ihr Land wird blockiert" und er hat mich einfach rausgeschmissen. Dann wollte ich mich noch mal einloggen und dann stand dort, dass mein Benutzerprofil deaktiviert wurde. Also unabhängig davon, ob ein Kunde sein Konto dort schliessen möchte so geht man nicht mit den Kunden um. Das ist richtig frech.

Also ich würde mir überlegen, ob ihr hier spielt. Ich kann guten Gewissen sagen, dass es die richtige Entscheidung war das Konto hier in diesem Casino zuschliessen.

Ich hatte guten Glauben mich ein Rezeption von einem anderen User dort angemeldet. Die ganze Website ist sehr unübersichtlich, es gibt nicht alle Spiele von einem Spiele von einem Spielanbieter.

Ich hatte mehrere Einzahlungen getätigt Gesamtsumme 700 € und hatte wirklich nur schlechtes Spins und bin nicht einmal über meine Einzahlung gekommen. Egal, ob Playngo, EGT, gamzix, 3oaks etc. Ich habe zum Teil 500 Spins durchlaufen ohne eine Bonusrunde und das spricht nicht wirklich für sich.

Cashback gab’s zwar anhand der Punkte, aber auch der war nicht doll. Auf meine Frage im Support Chat, ob ich einen Bonus erhalten könnte (ich mein 700 € sind nicht wenig) kam, dass sie gerade keinen Bonus zur Verfügung hätten für mich. Was ich ehrlich gesagt frech finde bei der Summe.

Ich habe mich dann entschlossen, das Konto zuschliessen, das geht nicht per Chat, sondern nur per E-Mail. Dann habe ich eine E-Mail gesendet und jetzt wollten sie auch noch den Grund wissen. Ich habe geschrieben, dass ich mit dem Kundendienst und den RTP Werten überhaupt nicht zufrieden bin. Dann kam noch eine E-Mail, dass sie meine Bitte mit der Konto Schliessung analysieren müssten. Entschuldigung, was gibt’s denn da zu analysieren? Das Konto soll geschlossen werden und das entspricht absolut nicht den Richtlinien in der Glücksspielbranche.

Zudem kommt noch hinzu, dass man dort Kryptowährung kaufen kann allerdings bei einem Einkauf von 50 € werden 6.75 € an Gebühren berechnet. Das ist natürlich schon sehr fett. Also alles in allem habe ich mich leider verleiten lassen aufgrund einer anderen Rezeption und muss sagen, dass ich es bereue. Ich kann nur jedem davon abraten dort zu spielen.

Zuerst hatte ich einen guten Eindruck von dem Casino. Nachdem ich aber festgestellt habe, dass mir nicht 50 € abgezogen worden sind, sondern zum Teil 53.60 € oder 54.04 € habe ich nachgefragt woran das liegt. Und die haben mir gesagt es liegt an meiner Bank. Komischerweise sind andere Einzahlung mit 50 € glatt durchgegangen. Und sie sagen sie wären nicht in der Lage mir die Differenz von insgesamt 10.94 € gutzuschreiben. Es läge an meiner Bank. Das ist absoluter Bullshit. Wenn die Servicemitarbeiter nicht ihre eigenen Konstruktionen kennen, würde es mich nicht wundern, wenn das Casino nicht sauber agiert. Es ist im Allgemeinen bekannt, dass die PSP Unterschiedlich die Gelder abbuchen. Ich habe zum Beispiel auch Euro eingezahlt und es wurden Dollar abgebucht.