Das ist mit Abstand das Schlimmste, was eine Casino-Plattform jemandem antun kann, und zwar jemandem, der tatsächlich mehrere Einzahlungen tätigt. Bei BetOnline konnte ich mein Konto erstellen und konnte mich problemlos anmelden. Ich konnte in der Vergangenheit ein paar Hundert einzahlen und sogar abheben. Aber heute habe ich 5.000 gewonnen. Kurz nachdem ich versucht hatte, nur einen kleinen Teil davon abzuheben, wurde meine Auszahlung abgelehnt und Minuten später wurde mein Konto geschlossen. Dann habe ich den Kundendienst angerufen, um mit jemandem darüber zu sprechen, was mit meinem Konto los ist und wo sich mein Geld befindet. Ich wurde dann ein paar Mal weitergeleitet, in die Warteschleife gelegt und dann aufgelegt. Also rief ich zurück, blieb in der Warteschleife und der Grund für die Schließung meines Kontos war „mehrere Konten in einem Haushalt zu haben". Dies ist ihrerseits völlig falsch, da ich mich nur für mein EINES Konto angemeldet habe. Ich habe jetzt mehrere Rezensionen auf BetOnline gelesen und das gleiche Problem, das ich damit habe, Hunderte hatten genau das gleiche Problem. Ehrlich gesagt ist es sehr frustrierend, denn ich liebe das Spielen bei BetOnline. Aber sie haben offensichtlich eine völlig falsche Art und Weise, ihre Geschäfte zu führen. Mir und fast allen anderen, die eine Bewertung hinterlassen haben, kommt es mir so vor, als ob jemand, wenn er einen guten Betrag von ein paar Hundert oder ein paar Tausend gewinnt, die Auszahlung nicht durchführen möchte, also schließt er das Konto und sagt, es sei so wurde wegen zu vieler Konten geschlossen. Wenn das der Fall war, warum haben Sie mir nicht nur erlaubt, mein Konto zu erstellen, sondern auch jede einzelne Einzahlung, die ich jemals getätigt habe, ohne Probleme zu akzeptieren, aber wenn es Zeit für Sie ist zu zahlen, verursacht BetOnline ein Problem, weil sie niemanden bezahlen wollen So sieht es aus. Sie teilten mir mit, dass ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine E-Mail mit ihrer Schlussfolgerung erhalten würde. Ich möchte wirklich nicht weiter darauf eingehen, aber ich bin kurz davor, meinen Anwalt einzuschalten. Sie müssen mir geben, was mir rechtmäßig zusteht.
This is by far the worst thing a casino platform could do to someone , and someone who actually makes multiple deposits . BetOnline let me create my account and had me signed up no problem . Letting me deposit and even withdraw a few hundreds in the past . But today I won 5,000 . Soon after trying to just withdrawal a small portion of that , my withdrawal was declined and minutes later my account was closed . I then called customer service to speak with someone about getting knowledge to what's going on with my account , and where are my funds . I then got transferred a few times , put on hold and then hung up on . So I called back , sat on hold and the reasoning behind my account being closed was "having multiple accounts in one household " . This is entirely incorrect on their part due to the FACT of me only signing up for my ONE account . I have now read multiple reviews on BetOnline and the same issue I'm having with them , hundreds have had the exact same problem . It's honestly very frustrating because I actually love gaming on BetOnline . But they obviously have a very wrong way of conducting their business . It seems to me and pretty much to everyone else that has left a review that when someone wins any good amount from a few hundred, or a few thousand they don't want to follow through with the payout so they close the account and say it's been closed because of too many accounts . If that was the case why did you not only let me create my account but also accept every single deposit I have ever made with no issues but when it's time for you to pay up , BetOnline creates an issue due to them not wanting to pay anyone out is what it looks like . They told me I'd receive an email within 24-48 hours about what their conclusion is . I really don't want to have to take it further but I'm so close to getting my lawyer involved . They need to give me what rightfully mine .
