vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
vor 1 Jahr
Lieber Marvinleubert,
Danke für Ihre Rückmeldung!
Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet. Wir möchten uns aufrichtig für den jüngsten Vorfall im Zusammenhang mit Ihrem Antrag auf Schließung Ihres Kontos entschuldigen. Wir sind darauf aufmerksam geworden, dass eines unserer Teammitglieder als Geste des guten Willens ein unangemessenes Angebot von Freispielen gemacht hat. Dies war ein schwerwiegender Fehler unsererseits und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten.
Seien Sie versichert, wir haben dieses Problem mit unserem Teammitglied besprochen und betont, wie wichtig es ist, mit solchen Situationen mit größter Sensibilität und Respekt umzugehen. Es liegt in unserer Verantwortung, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu schaffen, und wir sind bestrebt, aus unseren Fehlern zu lernen.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn es ist eine wichtige Erinnerung an die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unseres Kundensupports. Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses werden sehr geschätzt.
Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Sie auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Beste grüße,
Neospin Casino-Team
Danke für Ihre Rückmeldung!
Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet. Wir möchten uns aufrichtig für den jüngsten Vorfall im Zusammenhang mit Ihrem Antrag auf Schließung Ihres Kontos entschuldigen. Wir sind darauf aufmerksam geworden, dass eines unserer Teammitglieder als Geste des guten Willens ein unangemessenes Angebot von Freispielen gemacht hat. Dies war ein schwerwiegender Fehler unsererseits und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten.
Seien Sie versichert, wir haben dieses Problem mit unserem Teammitglied besprochen und betont, wie wichtig es ist, mit solchen Situationen mit größter Sensibilität und Respekt umzugehen. Es liegt in unserer Verantwortung, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu schaffen, und wir sind bestrebt, aus unseren Fehlern zu lernen.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn es ist eine wichtige Erinnerung an die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unseres Kundensupports. Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses werden sehr geschätzt.
Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, oder wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Sie auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Beste grüße,
Neospin Casino-Team
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team