Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Casino hat irreführende Informationen über einige Auszahlungen bereitgestellt. 3000 € wurden bezahlt, der Rest nicht. Ich habe den angefochtenen Betrag angepasst und bin gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen. Der Spieler hat zusätzlich sein Geld erhalten und das Problem ist gelöst.
Ich habe bei beemcasino 850 Euro abgehoben und 5000 Euro gewonnen
Also lade ich meine Verifizierungsdokumente hoch und eröffne eine Auszahlung. Aber es passiert nichts und der Support sagt nur, dass es in den nächsten 24 Stunden erledigt wird. Aber nach 48 Stunden passiert nichts
Von einigen Leuten weiß ich, dass Beemcasino versucht, Leute zu betrügen, und sie können niemals abheben
Was kann ich tun? Ich habe nur gelesen, dass diese Casino-Betrüger Leute sind
Liebe Kuschel,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Okay ich warte in 5 Tagen sind die zwei Wochen ja vorbei, ich warte jetzt schon 9 Tage
Liebe Kuschel,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Also es sieht so aus es wurden 4x 500 Euro überwiesen und 2x 500 Euro sind bereits auf meiner Bank 3000 Euro sind noch im auszahlungs Prozess und noch sichtbar auf der Website, ich denke wir warten zwei weitere Wochen um sicher zu gehen das der Rest nicht auf merkwürdige weiße verschwindet
Danke für die Updates, Kuschel. Klingt, als wären wir auf dem richtigen Weg! Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf erhalten. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die letzte Zahlung erhalten haben.
Liebe Kuschel,
eine Auszahlung von 1000EUR erfolgt heute.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Okay danke Beem Casino. ich hoffe der Rest kommt auch schnellst möglich da es schon über zwei Wochen in der Bearbeitung ist 🙂
Ich bitte darum den Rest der Auszahlung zu bearbeiten, es ist nun 3 Wochen her
snuggle, könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld noch auf Ihrem Casino-Konto ist?
Vielen Dank Kuschel für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Kuschel,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Beem Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Ich warte schon seit fast 3 Wochen auf den Rest der Auszahlung 3000 Euro wurden ausgezahlt jeden Tag an die 1000 Euro und dann hat es auf einmal aufgehört mit den Auszahlungen 😕
Ich habe alles dokumentiert und alle Chats gespeichert, mir wird seit ca 6 Tagen nur gesagt, dass sie dem Finanzdepartment einen Speed up schicken um die Auszahlung zu beschleunigen.
heute, gestern, und letzte Woche Freitag Donnerstag wurde ein Speed up geschickt aber es tut sich garnichts -.- mein Antrag auf die Auszahlung war am 02.16.2022 und heute ist der 03.09.2022
sowas habe ich noch bei keiner Casino Seite erlebt
Mit freundlichen Grüßen, michel danke für die Hilfe Casino Guru ❤
Ich denke das Beem Casino versucht, dass ich das Geld verspiele, was ich nicht tun werde egal wie lange die ihre Spieler warten lassen
Hallo zusammen,
Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung, aber aufgrund der aktuellen Situation benötigen Banken und Zahlungssysteme heutzutage aufgrund zusätzlicher Sicherheitsprüfungen in bestimmten Fällen mehr Zeit für die Zahlungsabwicklung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Auszahlung so schnell wie möglich auszuzahlen. Danke für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Liebes Kasino,
Geben Sie uns bitte einen Zeitrahmen oder schlagen Sie eine andere Lösung vor.
Aber Beem Casino die Banken haben doch momentan nichts damit zutun, weil das Geld noch auf meinem Spielkonto ist
solang keine Überweisung getätigt wurde kann die Bank auch nicht dran arbeiten eine Überweisung zu tätigen
ich habe mit meiner Bank gesprochen und bei meiner Bank gibt es keine Probleme
einfach mal die Überweisung durchführen
Mit freundlichen Grüßen
Hat sich schon etwas erben?
ganz schön frech das niemand antwortet 😕
ich warte weiterhin auf eine antwort meine auszahlung ist nun einen monat her
beemcasino ist betrug und sollte geschlossen werden...
ich habe raw money gespielt und sie reagieren auf nichts
sollte man diese seite anzeigen und sich an die öffentliche behörde wenden und dem lizenz geber melden und beschweren?
in jedem forum das es gibt eine schlechte bewertung abgeben?
ein youtube video darüber veröffentlichen ich habe jeden chat von beemcasino gescreenshoted
man will ja auch nicht das andere leute auf den betrug reinfallen
wie lange soll ich noch warten bevor ich entsprechend darauf reagiere?
Mfg, michel
Hallo zusammen,
Wir bedauern die Verzögerung sehr, aber aufgrund der enormen Sicherheitsüberprüfung aller Zahlungen ist es heutzutage zu solchen Problemen gekommen. Wir tun unser Bestes, um die Auszahlung so schnell wie möglich auszuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Liebes Beem-Casino,
3000€ wurden problemlos bezahlt und jetzt redest du von Sicherheitskontrollen, ich verstehe einfach nicht was da kontrolliert werden soll. Was überprüfen Sie und wo ist das Problem, bitte?
Ich habe weitere 2000 Euro in der Auszahlung die seit einem Monat nicht ausgezahlt wurden
die Auszahlung von den 2000 Euro ist mehr als 30 Tage her
Liebe Kuschel,
alle Auszahlungen wurden vollständig ausbezahlt.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Liebe Kuschel,
hast du bitte alle deine gewinne erhalten?
Liebe Guru Team
noch ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen ich melde mich sobald es da ist 🙂
Gib ihnen noch ein paar Tage, ich hoffe, es ist nur eine Frage der Zeit.
Liebe Kuschel,
Würden Sie uns bitte sagen, wie viel Sie bereits erhalten haben?
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
2000 Euro fehlen weiterhin die sind noch nicht auf meiner Bank eingegangen
ich habe mit meiner Bank gesprochen meinerseits gibts keine Probleme
mit freundlichen Grüßen
Hallo beemcasino Ich warte weiterhin auf die 2000 Euro und habe inzwischen auch wieder bei euch eingezahlt
Mit freundlichen Grüßen
die 2000 Euro sind nach 7 Werktagen immer noch nicht bei mir bitte überweisen sie das Geld
ich habe von Tag eins bis jetzt jeden Tag ein Bild von meinen Einkünften gemacht
die anderen Auszahlungen waren immer innerhalb 24 Stunden bei mir und jetzt dauert es länger als 7 Tage
bitte das Geld überweisen und nicht nur sagen es wurde überwiesen
Mit freundlichen Grüßen
9 tage und immer noch kein geld erhalten der antrag auf auszahlung ist fast 60 tage her
der auszahlungs antrag ist fast 60 tage alt und jetzt werde ich belogen und verarscht das geld wurde auf der website einfach gecancelt und gelöscht ich habe keine einsicht mehr darauf und das geld ist auch nicht wie versprochen nach 5-7 werktagen da
die seite ist sehr schlecht verarscht ihre spieler da diese seite die schlechteste bewertung auf forem hat und viele andere spieler das selbe problem wie ich haben
mfg casino guru
Hallo zusammen,
Wir haben unsere Bank um eine eingehendere Untersuchung gebeten, da die Zahlung gemäß den Zahlungsaufträgen erfolgreich verarbeitet wurde. Wir werden Sie über die Ergebnisse informieren, sobald wir sie erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team
Ich hatte noch nie so viel Probleme wie bei euch naja nach 50 Tagen sollte das Geld wenigstens Problem los ausgezahlt werden -.-
Liebe Kuschel,
Leider können wir jetzt nichts tun, nur auf ihre Erklärung warten. Ich weiß, dass es schwer ist, so lange zu warten, aber bitte haben Sie etwas Geduld.
Okay die Auszahlung ist nun 2 Monate
her da muss doch was passieren wie darf so eine Seite eine Lizenz haben ??
Mit freundlichen Grüßen
Hallo zusammen,
Anbei finden Sie die Antwort des Zahlungssystems.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Ich bekomme kein Geld auf mein Bankkonto. Ich kann alles scannen und eine Bestätigung von meiner Bank bekommen, dass ich das Geld in diesem Moment nicht bekomme
und ein Mitarbeiter von beemcasino hat mir bestätigt, dass er weiß, dass ich kein Geld erhalten habe. Ich habe einen Screenshot
also was machen wir das Geld ist nicht bei mir eingegangen und bei meiner Bank auch nicht
Mit freundlichen Grüßen
Liebe Kuschel,
Schicken Sie mir bitte den Screenshot, den Sie erwähnt haben. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Leider habe ich nichts erhalten. Bitte versuchen Sie es erneut.
Beem Casino,
Dies ist der letzte Timer, bitte versuchen Sie nicht, uns in die Irre zu führen und zahlen Sie den Rest der Gewinne des Spielers. Wenn der Spieler sein Geld nicht erhält, bin ich gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.
Ich habe noch ein Bild von meiner Bank dazu gesendet was die Bank dazu gesagt hat
es gab wohl nie eine Überweisung, die Bilder wo beemcasino geschickt hat sind leicht zu faken
Da das Casino den Rest der Gewinne des Spielers nicht ausgezahlt hat, bin ich leider gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen. Lieber Snuggle, du kannst versuchen, die Glücksspiellizenz von Curacao zu kontaktieren, vielleicht helfen sie dir. Wenn Sie meine Hilfe benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet.
Zusätzlicher Kommentar des Spielers:
„Das Geld ist heute, 05.05.2022 nach ca. 4 Monaten angekommen 🙂"
Liebe Kuschel,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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