The player from Mexico has requested account closure for over a month due to gaming issues, but the casino staff claims they cannot close it. He experiences significant losses, totaling nearly 90 thousand pesos, as the account remains open.
Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund von Spielproblemen seit über einem Monat die Schließung seines Kontos beantragt, doch die Casino-Mitarbeiter behaupten, dass sie das Konto nicht schließen können. Er erleidet erhebliche Verluste von insgesamt fast 90.000 Pesos, da das Konto weiterhin geöffnet bleibt.
Hallo, guten Tag. Seit über einem Monat bitte ich die Mitarbeiter von bbrb, mein Konto aufgrund von Problemen mit dem Spiel zu schließen. Sie antworteten jedoch, dass dies nicht möglich sei, da sie keinen Zugriff auf Kontoschließungen hätten. Ich hätte das Spiel 30 Tage lang nicht genutzt und es würde sich automatisch schließen. Seit meiner letzten Anfrage habe ich fast 90.000 Pesos verloren.
Hello, good afternoon. For over a month I have been asking bbrb staff to close my account due to problems I am having with the game. However, they have responded that they cannot because they do not have access to close accounts, that I stopped using it for 30 days and that it will close itself, and after the last time I asked them, I have lost close to 90 thousand pesos.
Hola buenas tardes hace más.de un mes que le e estado pidiendo a al personal de bbrb que cierren mi cuenta por problemas de que tengo con el juego ,sin embargo ellos me am respondido que no pueden por qué no tienen acceso a cerrar cuentas que la dejé de usar 30 días y que se cerrará sola y pues ya después de la última vez que se los pedí e perdifo cerca de 90 mil pesos
Hallo oscarsamaniego089,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BBRBET Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte leiten Sie Ihre ursprüngliche Anfrage, die Sie an das Casino gesendet haben, zusammen mit der Antwort an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hello oscarsamaniego089,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BBRBET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please forward your initial request which you have sent to the casino along with their response to nikolas.b@casino.guru for further review.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.
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