Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass der Spieler alle 36 Stunden Zahlungen in Raten von 400 Euro erhielt, was den Auszahlungslimits des Casinos entsprach. Da der Spieler jedoch keine weiteren Einzelheiten angab, wurde die Beschwerde abgelehnt.
Ich habe einen großen Geldbetrag gewonnen und mir wurde nun mitgeteilt, dass ich mein Geld nicht abheben kann, da das Casino meinen Gewinn untersucht.
Ich habe das Gefühl, dass dieses Casino versucht, einen Weg zu finden, nicht zu zahlen, und sie haben mir auch mitgeteilt, dass ich, wenn alles legal ist, nur alle 36 Stunden 400 Euro abheben kann. CNN bedeutet, dass ich über ein Jahr warten muss, um mein gesamtes Guthaben abzuheben
Hallo, alles ist bestätigt und sie haben mir alle 36 Stunden 400 Euro gezahlt, also wird es einige Zeit dauern, bis der volle Betrag eingeht
Lieber shaunhutchinson1987,
Ich freue mich, dass die Zahlungen bestätigt wurden, auch wenn es sich um kleinere Raten handelt. Bitte informieren Sie uns darüber, ob die Zahlungen in der kommenden Woche wie erwartet fortgesetzt werden. Wir werden die Beschwerde dann entsprechend schließen.
Beste grüße,
Nick
Hallo, ja, alle Zahlungen kommen noch an
Lieber Shaun Hutchinson,
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Könnten Sie bitte bestätigen, ob die Auszahlung auf 400 € alle 36 Stunden begrenzt ist? Gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos ist das tägliche Auszahlungslimit mit 2000 € angegeben, daher wollte ich klären, ob dieser Auszahlungsplan damit übereinstimmt.
Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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