HomeBeschwerdenBarbados Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Barbados Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

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Betrag: £4.000

Barbados Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-04-22 | Fall geschlossen : 2023-05-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 1 Jahr
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Sie sind so schwierig, Geld abzuheben, dass Sie Dokumente hochladen müssen, was nicht möglich ist, da Links nicht funktionieren, sodass Sie kein Geld abheben können, wenn Sie versuchen, den Kundensupport zu kontaktieren, der beim Schreiben von Details verschwendet wurde, oder Dokumente als E-Mail-Anhänge hochladen, da dies nicht möglich war durch Seitenlinks. Aufgegeben

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vor 1 Jahr
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Hallo Kaminskar08,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Barbados Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kaminskar08,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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