BallersBet Casino Bewertung

Die Spielerin aus Neuseeland lud ihre Dokumente erfolgreich zur Überprüfung hoch und zog 1.026 $ vom Ballersbet Casino ab. Sie hatte jedoch wiederholt mit Anmeldefehlern zu kämpfen und erhielt im letzten Monat keine Antwort auf ihre zahlreichen E-Mails zum Status ihrer Auszahlung. Das Beschwerdeteam wandte sich zur Klärung an das Casino und verlängerte die Reaktionszeit, erhielt jedoch letztendlich keine Antwort vom Casino. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation aller Beteiligten als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus der Ukraine wartete etwa eine Woche lang auf eine Auszahlung von 215 US-Dollar, nachdem eine erste Auszahlung abgebrochen worden war und eine Überprüfung erforderlich war. Diese hatte er erfolgreich abgeschlossen. Trotz mehrerer Versuche, das Casino per Chat und E-Mail zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort zum Status seiner Auszahlung. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Problem mit dem Casino zu eskalieren, jedoch ohne Erfolg. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Offshore Finance Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte am 13. April eine Auszahlung von 800 € storniert, musste jedoch feststellen, dass der Betrag in Bonusgeld umgewandelt worden war, sodass er keine neue Auszahlung beantragen konnte. Er hatte keine Kontaktaufnahme vom Kundenservice erhalten, um das Problem zu lösen. Nach ausführlicher Kommunikation erhielt das Beschwerdeteam eine Antwort vom Casino, in der erklärt wurde, dass das Guthaben des Spielers ungültiges Bonusgeld enthielt und dass die Auszahlungsanträge aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt worden waren. Das Beschwerdeteam hielt die Erklärung des Casinos für eindeutig und schloss den Fall als abgelehnt ab. Der Spieler könne sich bei zukünftigen Problemen an das Casino wenden, um Hilfe zu erhalten.