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BABU88 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 129.000 INR

BABU88 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-15 | Gelöst : 2024-04-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte behauptet, das Casino habe sein Konto gesperrt und ihm vorgeschlagen, ein neues zu eröffnen, obwohl er keine illegalen Aktivitäten begangen habe. Das Casino hatte keine Dokumente von ihm angefordert und die Chat-Funktion auf seiner Website deaktiviert. Der Spieler hatte Beweise für sein Gameplay und Chat-Mitschriften vorgelegt. Wir hatten den Spieler über den Status seines Rückzugs informiert und seine Beschwerde zur weiteren Unterstützung an einen Kollegen weitergeleitet. Nach unserem Eingreifen hatte das Casino das Problem gelöst und der Spieler hatte den Erhalt seiner Gewinne bestätigt. Das Casino hatte sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

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vor 8 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) rohitnaidupathi1998,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, Mama, und ich werde noch 5 Tage auf deinen Rat warten.

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vor 8 Monaten
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„Hallo, ich habe vom Casino noch kein Geld oder eine Bestätigung bezüglich der Untersuchung oder meiner Auszahlung erhalten. Sie haben meine Auszahlung ganze 14 Tage lang unter Berufung auf eine laufende Untersuchung zurückgehalten. Und das, obwohl sie ihren Chat mehr als fünfmal am Tag kontaktiert haben." , ich habe keine ordnungsgemäße Antwort erhalten. Der festgelegte Zeitrahmen ist ebenfalls abgelaufen. Ich bitte um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems und der Sensibilisierung für die Praktiken dieses Casinos. Darüber hinaus habe ich alle Beweise zu diesem Fall und falls weitere Beweise benötigt werden Bitte fragen Sie mich jetzt, da die Möglichkeit besteht, dass mein Konto gesperrt wird und ich keinen Zugriff mehr darauf habe.

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vor 8 Monaten
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Sie haben mich nicht einmal nach Dokumenten gefragt.

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, rohitnaidupathi1998. Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihres Auszahlungsantrags informieren? Ist der Vorgang in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 8 Monaten
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Die Auszahlung steht noch aus und sie haben auch den Chat deaktiviert. Ich füge alle Screenshots bei, die ich habe. Bitte schauen Sie sich dieses Problem an. Tun Sie das Notwendige. Tnq filefilefilefilefile

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vor 8 Monaten
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„Hallo Kristina, ich habe den Chat im Babu88 Casino besucht und sie haben mir mitgeteilt, dass mein Konto gesperrt wurde, und mir vorgeschlagen, ein neues zu erstellen. Ich habe keine illegalen Wetten getätigt, aber sie behaupten, es habe verdächtige Aktivitäten gegeben. Ich‘ Ich bin mir nicht sicher, was verdächtig sein könnte, insbesondere da ich hauptsächlich Blackjack gespielt und Wetten im Wert von fast 600.000 abgeschlossen habe. Trotzdem wurde nur ein Bonus von 10.000 angeboten. Dieses Problem besteht seit 14 Tagen und sie weigern sich, weitere Informationen bereitzustellen Stattdessen bestehen sie weiterhin darauf, dass ich ein neues Konto erstelle. Ihr Verhalten im Umgang mit dieser Angelegenheit ist ziemlich besorgniserregend. Ich habe aktuelle Chat-Transkripte und Screenshots meines Gameplays als Referenz angehängt. Können Sie mir bitte in dieser Situation helfen? Bitte tun Sie das Gerechtigkeit für mich

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vor 8 Monaten
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Hallo Kristina, seit dem Tag, an dem ich Geld gewonnen habe, sind bereits 17 Tage vergangen. Damals war ich so glücklich, aber jetzt war ich enttäuscht, weil diese Seite mich nicht einmal als Kunden behandelt, sondern die Dinge nur ins Gesicht dreht und den Chat deaktiviert, was noch mehr weh tut. Sie geben mir nicht einmal die Informationen. Sie ließen mich 14 Tage warten und teilten mir dann mit, dass Ihr Konto gesperrt sei. Bitte greifen Sie schnell ein und bewerben Sie diese Seite nicht bei den Leuten. Ich habe beim Blackjack Geld gewonnen und nach Abschluss der Wetten ein paar Cricket-Wetten gespielt. Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll? .Bitte helfen Sie mir, diese Situation zu klären. Sie haben nur 10.000 gegeben und ich habe 10.000 eingezahlt. Durch Spielen habe ich 130.000 INR erreicht. Ich weiß nicht einmal, welchen Fehler ich gemacht habe. Bitte helfen Sie mir, diese Situation zu klären.

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, rohitnaidupathi1998, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 8 Monaten
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Hallo Kristina, für deine Hilfe. Ich schätze Ihre Bemühungen, diese Art von Fällen zu lösen, unabhängig von den Ergebnissen, sehr, aber Sie haben getan, was Sie können, und viel Glück für Ihre Zukunft.

Ich habe ein paar Fragen an Sie.

Haben Sie das Casino bezüglich unseres Problems kontaktiert?

Wenn Sie kontaktiert haben, was war Ihre Antwort?

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vor 8 Monaten
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Hallo Rohitnaidupathi1998,


Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Jetzt möchte ich einen Vertreter von BABU88 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes BABU88 Casino,


Könnten Sie dazu einen Kommentar abgeben?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

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vor 8 Monaten
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Hallo Stefan, woher weiß (babu88) von dem Problem? Kannst du sie per E-Mail kontaktieren oder eine Anfrage senden, um diesem Chat beizutreten?

Bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Hallo Stefan, danke für deine Hilfe, ich habe das ganze Geld vom Babu88 Casino erhalten. Jetzt können Sie meine Beschwerde abschließen. Ohne Sie kann das nicht passieren. Vielen Dank noch einmal für Ihre Hilfe.

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vor 7 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 7 Monaten
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Hallo Stefan, danke für deine Hilfe, ich habe das ganze Geld vom Babu88 Casino erhalten. Jetzt können Sie meine Beschwerde abschließen. Ohne Casino-Guru kann das nicht passieren. Vielen Dank für die immense Reaktion auf as und Ihre erneute Hilfe.😊

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank, Rohitnaidu, für Ihre Geduld. Tatsächlich werden wir von unseren Spieleanbietern gelegentlich wegen verdächtigem Datenverkehr benachrichtigt. Zum Glück hat sich alles aufgeklärt und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre weitere Unterstützung!

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vor 7 Monaten
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Lieber rohitnaidupathi1998,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru

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