Die Auszahlung des Spielers aus dem Casino verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mehr als 1 Monat warte ich auf mein geld . So lange hat nie gedauert bitte helfen sie mir 3000 euro brauche mein geld umbedingt. Montag wolte ich zum Anwalt
Hallo Vesela,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ares Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Sind Sie im Casino vollständig verifiziert? Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben durch einen Bonus oder echtes Geld angesammelt? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Wenn ja, wie haben sie sich die Verzögerung erklärt?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Liebe Vesela,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Liebe Vesela,
Ich möchte Sie bitten, auf diese Beschwerde direkt zu antworten, indem Sie auf den Link klicken, den Sie in Ihrer Mailbox erhalten. Bitte keine neue Beschwerde schreiben, sondern nur darauf antworten. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage stellen.