Tahi, ein Spieler aus Deutschland, erlebte ein ungewöhnliches Verhalten der Casino-Software.
Das Best manupulation der Welt, hängt oft und dreht so hängend wie vorprogrammiert oder Software Steuerung zu machen ist meine Bitte, spielt nicht
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Sind alle gleiche Anbieter
The best manipulation in the world often hangs and turns as hanging as preprogrammed or software control is my request, does not play
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Are all the same provider
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Lieber Tahi.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Ares Casino gemacht haben, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Ares Casino ist ein lizenziertes Casino (Curacao) mit offiziellen Spielanbietern. Haben Sie relevante Beweise, die Sie davon überzeugt haben, dass das Casino die Spiele verändert hat? Haben Sie eine Aufzeichnung Ihres Spiels?
Dear Tahi.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience with the Ares Casino and we absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. Ares Casino is a licensed casino (Curacao) with official game providers. Do you have any relevant evidence which convinced you that the casino has altered the games? Do you have any record of your game play?
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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