Tahi, ein Spieler aus Deutschland, erlebte ein ungewöhnliches Verhalten der Casino-Software.
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Lieber Tahi.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Ares Casino gemacht haben, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Ares Casino ist ein lizenziertes Casino (Curacao) mit offiziellen Spielanbietern. Haben Sie relevante Beweise, die Sie davon überzeugt haben, dass das Casino die Spiele verändert hat? Haben Sie eine Aufzeichnung Ihres Spiels?
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.