Der Selbstausschluss des Spielers schlug fehl, da das Casino sein Konto nicht schließen konnte. Das Casino lehnte eine Zusammenarbeit bis zur Wiedereröffnung ab (sie waren vorübergehend geschlossen).
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ArcadeLara Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.
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Schwarze Punkte: 438
Betrag: 800 €
ArcadeLara Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank hschlue88 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Liebe hschlue88,
Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
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vor 1 Jahr
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Was meine Aufzeichnungen betrifft, wurde das Spielerkonto in dem Moment geschlossen, in dem er es beantragte, und danach nie mehr eingezahlt oder gespielt. Ich werde in Kürze alle Mitteilungen zusammen mit der Einzahlungshistorie senden
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrtes ArcadeLara Casino-Team,
Darf ich Sie bitten, zu reagieren und uns bei dem Fall zu unterstützen?
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vor 1 Jahr
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Hallo, ja, ich werde Jozef heute eine E-Mail mit allen Informationen senden
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrtes ArcadeLara Casino-Team,
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Sie können mir eine E-Mail an jozef.k@casino.guru senden . Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.
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vor 1 Jahr
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Ich werde auf die Casino-E-Mail warten und mich bei Ihnen melden, sobald ich sie erhalte.
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vor 1 Jahr
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Liebe hschlue88,
Das Casino-Team teilte mir mit, dass sie aus internen Gründen mehr Zeit benötigen. Ich verlängere den Timer um 7 Tage. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Liebe hschlue88,
Die Situation tut mir sehr leid, aber ein Vertreter des Casinos hat mich darüber informiert, dass ArcadeLara vorübergehend geschlossen ist. Sie lehnten es ab, mit dieser Beschwerde zusammenzuarbeiten, bis sie wiedereröffnet wurden. Daher sehe ich mich gezwungen, diesen Fall als ungelöst zu schließen.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Gerne helfe ich Ihnen dabei, Sie erreichen mich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Beste Grüße, Jozef
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