Anonym Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte seit über einer Woche auf meinen Gewinn. Zwei Tage für die Bearbeitung der Auszahlung, was in Ordnung ist. Das war sortiert. Aber kein Gewinn hat es jemals zu mir geschafft. Kundenservice kontaktiert und es wurde nichts gesagt. Ich bezweifle, dass ich meine Gewinne jemals sehen werde

Hallo Hasel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Anonym Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, um es so weit wie möglich zu klären.

Haben Sie im Casino mit einem Bonus ohne Einzahlung oder Einzahlung gespielt? Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino? Wenn Sie einen Nachweis oder eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.

Am wichtigsten ist, dass es bei Ihrer ersten Auszahlung absolut nicht möglich ist, sie in wenigen Tagen zu erhalten, da Sie den Verifizierungsprozess durchlaufen müssen. Wir empfehlen Spielern immer, mindestens 14 Tage auf den Geldeingang zu warten, bevor sie weitere Schritte unternehmen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen in Ihrem Fall weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Casino.guru

Hallo Nick. Danke, dass Sie sich bei mir melden. Mir ist nicht bekannt, dass ich mit Bonusgeldern gespielt habe, als ich ausgezahlt habe. Ich habe seitdem mit Bonusgeldern gespielt, aber alle Bedingungen befolgt. Es wird mein erster Rückzug sein. Aber bevor ich die Auszahlung bearbeiten konnte, musste ich alle meine Unterlagen zur Überprüfung einsenden, was mehrere Tage dauerte. Es dauerte dann weitere 3 Tage, um die Auszahlung zu bearbeiten. Ich habe nichts gehört, da ich seitdem mehrmals Nachrichten und E-Mails gesendet habe und sie nicht antworten. Aber sie waren schnell genug, um Einzahlungen zu verarbeiten, die ich gemacht habe, seit ich die Auszahlung vorgenommen habe.

Vielen Dank, Hazel, für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu Ihrem Fall. Ich werde Ihren Fall nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück.

Grüße,

Nick

Hallo Hasel,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Anonym Bet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Anonym Bet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.