Der Spieler aus Russland weist auf den Begriff hin, den er für unfair hält. Nachdem wir dies mit unserem Team besprochen hatten, entschieden wir, dass dieser Begriff nicht unfair ist, und lehnten die Beschwerde ab.
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AllReels Casino - Der Spieler stellt die Bewertung des Casinos in Frage.
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Betrag: 35.000 руб
AllReels Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Schönen Tag!
Konnte eine unangenehme Situation im Casino https://allreels2.com/ .
Die Beschwerde bezieht sich auf Grenzen, nämlich:
Gemäß Ziffer 8.1 der Casino-Regeln behält sich Allreels das Recht vor, Zahlungen gemäß dem individuellen Zeitplan zu leisten und den maximalen und minimalen Auszahlungsbetrag für jedes Auszahlungsverfahren sowie die für dieses Verfahren erforderliche Zeit festzulegen, die je nach Verfahren unterschiedlich sein kann die Abhebungsmethode, der Kontostatus und andere mögliche Faktoren, die die Durchführung des Bargeldabhebungsprozesses beeinflussen (diese Klausel wird in den Regeln bis zu dreimal wiederholt).
Ich glaube, dass diese Auslegung der Regeln die Rechte der Spieler verletzt und es ihrem Betrug ermöglicht, betrügerische Aktivitäten durchzuführen, die darauf abzielen, Zahlungen an Spieler zu verzögern. Das Fehlen spezifischer Interpretationen ermöglicht es, Zahlungen in beliebiger Höhe und in dieser Häufigkeit zu leisten, sei es 1 Rubel pro Monat, und dies entspricht den Regeln des Casinos.
Ich glaube, dass eine solche Klausel nicht in den Regeln eines Casinos mit einer solchen Bewertung und einem positiven Ruf enthalten sein kann.
In meinem Beispiel: Ich habe aus eigener Kraft 55.000 gewonnen und 30.000 Einzahlungen getätigt. Sie haben mir einen Zeitplan geschickt, nach dem ich fast 6 Tage lang in 3 Stufen bezahlt werde. Ich glaube, dass dies inakzeptabel und falsch ist und nicht den Regeln von Treu und Glauben der Parteien entspricht.
Casinoguru, Sie führen eine gründliche Analyse der Casinos durch, die auf Ihrer Website vorhanden sind. Ich bitte Sie, die Bewertung des Casinos, seinen Ruf, den Zugang zu Beiträgen auf der Website zu überprüfen oder sicherzustellen, dass diese Punkte mit allen möglichen Mitteln aus den Regeln des Casinos entfernt werden. Die Casino-Regeln müssen für alle Parteien, vor allem für Spieler, transparent und verständlich sein.
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vor 4 Jahren
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Lieber Антон,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir die Bewertung des Casinos anhand verschiedener Fakten berechnen und die unfairen AGB eine davon sind. Wir werden dies mit dem Rest des Teams besprechen, um einen Konsens zu diesem Thema zu finden und zu sehen, ob wir das Casino bestrafen werden oder nicht
Ich werde Sie über unsere Entscheidung informieren.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Gut. Danke für Ihre schnelle Antwort.
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vor 4 Jahren
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Lieber Антон,
Wir haben diesen Begriff mit unserem Team besprochen und glauben, dass er in Ordnung ist. Einige Zahlungsmethoden können unterschiedliche Limits haben und dieser Begriff warnt nur davor. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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vor 4 Jahren
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Wir haben beschlossen, diese Beschwerde abzulehnen, da verschiedene Zahlungsmethoden unterschiedliche Auszahlungsbedingungen haben können und dies unserer Meinung nach kein triftiger Grund für die Bestrafung des Casinos ist.
Антон, leider konnten wir Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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