Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, da das Casino behauptet, er habe mehrere Konten. Bald darauf wurde sein Konto geschlossen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da das Casino während der Kontoschließung kein Guthaben auf seinem Konto hatte.
Nach meiner ersten Einzahlung haben sie mir den Bonus nicht gegeben. Mir wurde gesagt, dass ich 2 Accs habe, als ich dieses Casino zum ersten Mal betrat. Ich hatte nie 2 acc, nur gesagt, um Betrügern den Bonus nicht zu geben
Hallo TasosPanik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit AllReels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihnen bewusst, dass jemand anderes aus Ihrem Haushalt im selben Casino spielt? Ist Ihr Konto noch aktiv oder wurde es gesperrt?
Bitte beachten Sie, dass ich, wenn Sie wirklich 2 Konten haben, in diesem Casino nicht einmal mehr einzahlen oder spielen würde, da es höchstwahrscheinlich auch während der Auszahlung zu Problemen kommen wird. Wenn das Casino Ihnen einen Nachweis der Kontovielfalt geschickt hat, leiten Sie ihn bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo TasosPanik,
Hatten Sie noch Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto, als es geschlossen wurde?
Liebe TasosPanik,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Nein, ich hatte weder wirklich noch Boni.
Liebe TasosPanik,
Können Sie bitte mitteilen, was das Ziel dieser Beschwerde ist, wenn Sie kein Guthaben auf Ihren Konten haben? Mehrere Konten zu haben verstößt strikt gegen die Casinoregeln und ich glaube, dass Sie in diesem Casino nicht mehr abheben oder spielen können. Wenn Ihr Kontostand 0 beträgt, würde ich definitiv empfehlen, einfach in einem anderen Casino zu spielen und sicherzustellen, dass Sie nur ein Konto haben.
Ich weiß nicht, ob Sie verstanden haben, was passiert ist, sie haben mein Konto geschlossen, ohne ein zweites Konto zu haben. Sie sagten nur, dass ich ein zweites Konto habe, damit sie mich nicht bezahlen würden.
Liebe TasosPanik,
Ich habe das Problem richtig verstanden. Aber was erwarten Sie jetzt vom Casino, wenn Sie kein Guthaben auf Ihrem Konto haben?
Ich erwarte nichts vom Casino, meine Liebe. Reklamieren Sie einfach und machen Sie einen schlechten Ruf, damit niemand mehr dort spielen kann
Liebe TasosPanik,
Auf dieser Grundlage werden wir die Beschwerde jetzt schließen. Wie Sie sehen können, hat das Casino bereits einen sehr schlechten Ruf. Überprüfen Sie unbedingt unsere Top-Empfehlungsliste, wenn Sie in Zukunft ein anderes Casino ausprobieren möchten, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker