Absolut unerzählte Probleme mit diesem Casino.
Um direkt auf den Punkt zu kommen, ich habe eine Vereinbarung mit ihnen unterzeichnet, dass ich 500 gbp Kulanzgesten im Grunde akzeptiere, damit ich sie nicht melden oder mein Problem nicht weiter verfolgen würde.
Ich bin immer noch nach über 100 E-Mails, die das Geld nicht erhalten haben, und dennoch sagen sie, dass sie es gesendet haben. Sie nie. Sie blockieren nur meine E-Mails, antworten nie. Das geht seit April so.
Ich habe viele E-Mails von ihnen, die sagen, dass es gesendet wurde, dann sagen sie, dass sie den Anbieter kontaktieren müssen, der das Geld schickt, oh, die Ausreden sind endlos.
Bis heute habe ich die 500 Pfund nicht bekommen.
So verzweifelt darüber. Ich war ein paar Jahre bei ihnen, ich habe 5000 Euro gewonnen, sie haben 4600,00 von mir genommen und sich Ausreden einfallen lassen, warum ich mein Geld nicht haben konnte. Als Geste des guten Willens zahlten sie mir damals 200 Pfund. So viele Probleme, kein Wunder, dass ich fühle, wie ich mich fühle.
Danke für Ihre Hilfe.
Rachel G***.
Ich habe mich diesbezüglich an die Glücksspielkommission gewandt. Ich weiß nicht, wie ich die E-Mails in Anhängen hinzufügen kann. Es ist wichtig, dass Sie sie sehen.
Und auch E-Mails von allcashbackcasino. Ich habe in diesem Fall auch einen Anwalt kontaktiert, ich habe die E-Mail, wenn Sie es wünschen.
Grundsätzlich habe ich einige Informationen aus einer E-Mail kopiert, aber das begann im April. (Ich denke eigentlich vorher) Ich kann Ihnen alles per E-Mail schicken, was Ihnen helfen wird.
Re: Geste des guten Willens
AllCashback Casino
An: RACHEL G***
04.03.22 10:08
1
Hallo Rachel,
Die 500 Euro wurden auf Ihre Kreditkarte mit den Endziffern 7010 zurücküberwiesen.
Überprüfen Sie bitte dieses Konto. Sie sollten 5 Transaktionen im Gesamtwert von 500 Euro sehen.
Wenn es noch nicht angekommen ist, geben Sie ihm bitte mehr Zeit, aber ich kann bestätigen, dass die Zahlung zu 100 % erfolgt ist.
Grüße,
AllCashback Casino-Unterstützung
AllCashback Casino
An: RACHEL G*** r***110@btinternet.com;
04.08.22 09:38
1
Hallo Rachel,
Wir prüfen den Anbieter, da Ihr Geld bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein sollte.
Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
Grüße,
Compliance-Team
Am Donnerstag, den 7. April 2022 um 13:20 Uhr schrieb RACHEL G***
per E-Mail:
BITTE LESEN SIE FOLGENDES, WENN DIE ZAHLUNG SICHERGESTELLT WURDE.
ICH BRAUCHE EINE RECIEPT, UM DIES AN MEINE BANK ZU GEBEN.
ES IST NICHT IN MEINER BANK GEGANGEN.
RACHEL
Am Donnerstag, den 7. April 2022 um 13:19 Uhr schrieb RACHEL G***
per E-Mail:
DIE ZAHLUNG IST BEI MEINER BANK NOCH NICHT ERREICHT. ICH HABE ES WIEDER ZU FRAGEN, OB MIR DIE ANBIETERDATEN ZUGESENDET WERDEN KÖNNEN, DAMIT MEINE BANK DIE ZAHLUNG NACHVERFOLGEN KANN.
DANKE.
RACHEL G***
Am Donnerstag, den 7. April 2022 um 8:59 Uhr schrieb RACHEL G***
per E-Mail:
Ich werde bei allcashback von allen total ignoriert und bin gerade sehr krank.
Ich frage nur nach den Absenderdaten, damit meine Bank diese Zahlungen nachverfolgen kann. Es ist 10 Tage her und nichts ist bei meiner Bank angekommen.
Die Bank verfolgt die Zahlungen.
könnten Sie bitte den Anstand haben zu antworten.
Danke schön
Rachel G***
Am Donnerstag, den 7. April 2022 um 3:52 Uhr schrieb RACHEL G***
per E-Mail:
ICH BRAUCHE DIE ANBIETERDATEN, DAMIT MEINE BANK NACHVERFOLGEN KANN.
VIELLEICHT HABEN SIE DEN ANSTAND ZU ANTWORTEN.
DANKE FÜR DEN STRESS.
RACHEL G***
Am Donnerstag, den 7. April 2022 um 3:51 Uhr schrieb RACHEL G***
per E-Mail:
Danke für diesen ganzen Stress.
ICH BRAUCHE NOCH DIE ANBIETERDATEN, DAMIT MEINE BANK DIE ZAHLUNGEN NACHVERFOLGEN KANN
RACHEL G***
Am Mittwoch, 6. April 2022 um 17:06 Uhr schrieb RACHEL G***
per Mail:
warum antwortet mir keiner.?
Absolutely untold issues with this casino.
To get straight to the point I signed an agreement with them to accept 500 gbp GOODWILL GESTURE basically so I wouldn't report them or take my issue any further.
I am still after over 100 emails have not got the funds and yet they say they sent it. They never. They just block my emails, never reply. This is going on since April.
I have lots of emails from them saying it's sent, then they say they have to contact the provider sending the money oh the excuses are endless.
Still to this day I have not got the 500 pounds.
So distressed over it. I had been with them for a couple of years, I won 5000 euro they took 4600.00 of me and come up with excuses as to why I couldn't have my money. They paid me 200 pounds as a goodwill gesture that time. So many issues, no wonder i feel how i feel.
Thank you for your help.
Rachel G***.
I contacted the gambling commission about these I don't know how i can add the emails in attachments. They are important for you to see.
And also emails from allcashbackcasino. I Also contacted a Solicitor in this case, I have the email if you want it.
Basically i have copied some info from an email but this started in April. (I think before this actually) I can email you anything else that will help.
Re: Good will gesture
AllCashback Casino <vip@allcashbackcasino.com>
To:RACHEL G*** <r***110@btinternet.com>
03/04/22 10:08
1
Hello Rachel,
The 500 euros was sent back to your credit card ending in 7010.
Check that account please. You should see 5 transactions totaling 500 euros.
If it has yet to arrive, please give it more time but I can confirm that payment was made 100%.
Regards,
AllCashback Casino Support
AllCashback Casino <vip@allcashbackcasino.com>
To: RACHEL G*** r***110@btinternet.com;
08/04/22 09:38
1
Hello Rachel,
We are checking with provider as your funds already should have been reached your account.
We will update you.
Regards,
Compliance Team
On Thu, Apr 7, 2022 at 1:20 PM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
PLEASE READ THE FOLLOWING WHEN IT WAS ASSURED PAYMENT HAD BEEN SENT.
I NEED RECIEPT FOR THIS TO GIVE TO MY BANK.
IT HAS NOT GONE IN MY BANK.
RACHEL
On Thu, Apr 7, 2022 at 1:19 PM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
THE PAYMENT STILL HAS NOT REACHED MY BANK. I AM FED UP WITH ASKING IF THE PROVIDER DETAILS CAN BE SENT TO ME SO AS MY BANK CAN TRACE THE PAYMENT'S.
THANK YOU.
RACHEL G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 8:59 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
I'm being totally ignored by everyone at allcashback and I'm very ill right now.
I'm just asking for senders details so my bank can trace these payments. its been 10 days and nothing has reached my bank.
the bank will trace the payments.
could you please have the decency to reply.
many thanks
Rachel G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 3:52 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
I NEED THE PROVIDER DETAILS SO MY BANK CAN TRACE.
MAYBE YOU WILL HAVE THE DECENCY TO REPLY.
THANKS FOR THE STRESS.
RACHEL G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 3:51 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
thank you for all this stress.
I STILL NEED THE PROVIDERS DETAILS SO AS MY BANK CAN TRACE THE PAYMENTS
RACHEL G***
On Wed, Apr 6, 2022 at 5:06 PM, RACHEL G***<r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
why is no one replying to me.?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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