Guten Abend.
Ich habe mich heute ohne Probleme im oben genannten Casino registriert. Ich habe die Registrierungsbestätigung per E-Mail und meine Einzahlungsbestätigung 30 Euro.
Mit meiner Einzahlung bekam ich weitere 30 Euro Bonus.
Ich habe normalerweise ein Spiel gespielt und jedes Mal, wenn ich einen respektablen Betrag gewonnen habe, wurde mein Guthaben um 30 Euro reduziert. das ist 3 mal passiert.
Irgendwann, während ich so viel setzte, wie ich den Bonus brauchte, war mein Guthaben jetzt für eine Auszahlung verfügbar.
Während ich in einem Spin ein Guthaben von 46 Euro zur Verfügung hatte, gewann ich 250 Euro und erreichte 291,9. Dann sehe ich plötzlich auf dem Bildschirm, dass der Benutzer deaktiviert ist, ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, es wurde nicht zugelassen, und der Rest wird automatisch zu 0, und ich kann mich nicht einmal mehr anmelden.
Sie haben keine Live-Chats und ich habe ihnen viele Stunden lang E-Mails geschickt. Sie sagten mir, dass sie meine Nachricht an die technische Abteilung weitergeleitet hätten.
Ich bezweifle das alles. Ich denke, es wurde absichtlich getan, als ich den Betrag gewonnen habe.
Bitte helfen Sie.
Danke
Good Evening.
I registered today at the above casino without any problems. I have the registration confirmation email and my deposit confirmation 30 euros.
With my deposit I got another 30 euro bonus.
I normally played a game and every time I won a respectable amount, my balance was reduced by 30 euros. this happened 3 times.
At some point while I was betting as much as I needed the bonus my balance was now available for withdrawal.
While I had a balance of 46 euros available in one spin, I won 250 euros and reached 291.9. Then suddenly I see on the screen user is disabled, I tried to make a withdrawal, it did not allow it and the rest automatically becomes 0 and I can no longer even log in.
They do not have live chats and I have emailed them for many hours. They told me that they forwarded my message to the technical department.
I doubt it all. I think it was done deliberately when I won the amount.
Please help.
Thanks
Καλησπερα.
Εκανα εγγραφή σημερα στο παραπανω καζινο χωρις κανενα προβλημα . Εχω το εμαιλ επιβεβαιωσης εγγραφής και την επιβεβαιωσης της καταθεσης μου 30 ευρω.
Με την καταθεση μου πηρα αλλα 30 ευρω μπονους .
Επαιζα κανονικα ενα παιχνιδι και καθε φορα που κερδιζα ενα σεβαστο ποσο , το υπολοιπο μου μειωνοταν κατα 30 ευρω . αυτο εγινε 3 φορες.
Καποια στιγμη και ενω ειχε στοιχηματιστει οσο επρεπε το μπονους το υπολοιπο μου ηταν πλεον διαθεσιμο για αναληψη .
Ενω ειχα διαθεσιμο υπολοιπο 46 ευρω σε ενα γυρισμα κερδισα 250 ευρώ και εφτασα στα 291,9. Τοτε ξαφνικα βλεπω στην οθονη user is disabled, προσπαθησα να κανω αναληψη ,δε το επετρεπε και το υπολοιπο γινεται αυτοματα 0 και δεν μπορω πλεον ουτε να κανω εισοδο.
Δεν εχουν ζωντανη συνομιλια και τους εστειλα εμαιλ εδω και παρα πολλες ωρες . Μου ειπανε οτι προωθησαν το μηνυμα μου στο τεχνικο τμημα.
Εγω αμφιβάλλω για ολο αυτο . Θεωρω οτι εγινε εσκεμμενα οταν κερδισα το ποσό .
Παρακαλώ οπως βοηθησετε .
Ευχαριστω
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