Admiral Casino Bewertung

Ich veröffentliche diese Beschwerde bezüglich schwerwiegender Unregelmäßigkeiten bei der Bearbeitung meines Kontos durch Admiral Casino.

Ich habe mit Bonus-/Freispielguthaben ungefähr 1200 £ gewonnen und am 29.04.2026 versucht, über 800 £ abzuheben.

Die Auszahlung schlug trotz meines sichtbaren Kontostands wiederholt fehl. Um 22:52 Uhr kontaktierte ich den Support, da das System behauptete, der Auszahlungsbetrag übersteige mein verfügbares Guthaben, obwohl deutlich über 800 £ auf meinem Konto angezeigt wurden.

Etwa 15 Minuten später erhielt ich Fehlermeldungen wegen „Nicht genügend Guthaben", obwohl der Kontostand noch sichtbar war.

Der Support bestätigte in einer Antwort, dass dieses Problem auftreten kann, wenn eine Sitzung nicht ordnungsgemäß beendet wird, und erklärte:
„Wir sehen, dass Sie Ihr Gleichgewicht wiedergefunden haben und weiterspielen."

Admiral Casino schickte mir später eine Aktivitätsübersicht, die Folgendes enthielt:

* behauptet fälschlicherweise, das Spiel habe nach Mitternacht am 30.04.2026 begonnen,
* lässt mehrere Stunden Spielzeit ab dem 29.04.2026 aus,
* lässt meinen Cleopatra-Gewinn von 481 £ komplett aus,
* und verweist auf eine „Twin Spinner Sizzling Hot Deluxe"-Session, die in ihren eigenen Aufzeichnungen nirgends auftaucht.

Der Mitarbeiter behauptete außerdem, mein Guthaben sei bis 02:47 Uhr auf 260 £ gesunken.

Jedoch:

* Um 03:06 Uhr habe ich erfolgreich einen Auszahlungsantrag über 300 £ gestellt.
* was normalerweise nicht möglich wäre, wenn nur 260 Pfund zur Verfügung stünden.

Ich besitze auch Screenshots, die Folgendes zeigen:

* Saldo 801,84 £
* abhebbarer Betrag 801,84 £
* keine aktiven Bonusbeschränkungen,
* Fehler aufgrund von „unzureichenden Mitteln",
* und technische Fehlermeldungen während des Spielablaufs.

Nach mehreren Tagen wiederholter Einreichung von KYC-Unterlagen, einschließlich PDF-Kontoauszügen, die bei früheren Abhebungen akzeptiert worden waren, wurde mein Konto dauerhaft gesperrt.

Trotz dieses:

* Das Admiral Casino bestätigte später, dass meine Dokumente „empfangen und genehmigt" wurden.
* und hat anschließend die ausstehende Auszahlung von 300 £ nach der Entscheidung zur Kontoschließung bearbeitet.

Die vom Betreiber bereitgestellten Zeitangaben und Aufzeichnungen erscheinen höchst widersprüchlich und unvollständig.

Ich bin bereit, bei Bedarf unterstützende Screenshots, E-Mails, Zeitstempel und Aufnahmen zur Verfügung zu stellen.

Dieser öffentliche Beitrag enthält lediglich eine Kurzfassung des Falls.

Es existiert eine wesentlich größere Menge an Belegen, darunter:

* vollständige E-Mail-Korrespondenz,
* Gameplay-Aufnahmen,
* Screenshots mit Zeitstempeln,
* Abhebungshistorie,
* Nachweis technischer Fehler,
* und zusätzliche Kontoaktivitätsdatensätze, die im Widerspruch zur Darstellung der Ereignisse durch den Betreiber stehen.

Die vollständigen Unterlagen können bei Bedarf den zuständigen Aufsichts- oder Streitbeilegungsbehörden vorgelegt werden.

Dem Admiral Casino wurden bereits Geldstrafen auferlegt.
1. Januar 2025: Greentube Alderney Limited wurde zur Zahlung einer Entschädigung in Höhe von 1.000.000 £ wegen Verstößen gegen regulatorische Bestimmungen verurteilt (Fall 39050).

2. ZUVOR: Sie wurden wegen ähnlichen Fehlverhaltens und Verstößen gegen die soziale Verantwortung mit einer Geldstrafe von 685.000 Pfund belegt.

Am Anfang war es gut, aber wenn man jeden Tag E-Mails schickt, weil die Freispiele nicht funktionieren, ok, haben sie als Ersatz Freispiele geschickt, was gut war, aber heute, am 21. Februar 2025, als sie andere Freispiele schickten, die auch nicht funktionierten, weigerten sie sich, etwas dagegen zu unternehmen und beschlossen, mein Konto zu schließen, weil ich das Gefühl hatte, dass sie mich einen Lügner nannten, das ist ein Witz, ich will nichts umsonst, aber wenn man das, was einem angeboten wurde, nicht bekommt und den ganzen Tag damit verbringt, E-Mails zu schreiben und ignoriert zu werden, ist das eine andere Geschichte

Ich spiele nicht gern, weil ich nie etwas gewinne. Sie sagen einfach, egal, was ich investiert habe, ich bekomme keinen Cent. Wenn man es den Agenten meldet, sagen sie nur, dass es ihnen leid tut, aber das tut es nicht.

Meiden Sie dieses B-Casino und meiden Sie auch die anderen kroatischen Casinos (Supersport, Favbet, Senator, PSK).
Schlechte Casinos durch und durch, die werden Sie nur um Ihr Geld bringen.

Ich liebe diese Site einfach. Sie ist bei weitem die beste, auf der ich je gespielt habe, was die Rendite angeht.
Vielleicht habe ich einfach Glück, aber ich habe schon viele andere Websites besucht und festgestellt, dass es praktisch unmöglich ist, Gewinn zu machen.
Der einzige Nachteil ist die Anzahl der Spiele, die sie haben.
Für mich sind die Spiele mit den großen Walzen am besten und zahlen am meisten aus.
Die Website ist einfach zu bedienen. Ich werde die App bald herunterladen.
Außerdem gibt es viele gute Werbeaktionen, für eine Glücksspielseite kann ich sie nicht genug loben.

Ich war fast 9 Tage lang auf der Suche nach Auszahlungsbeträgen und habe mehrere Kuchen gebacken, und jedes Mal, wenn mir andere Informationen gegeben wurden, haben sie nie irgendeine Form der Kommunikation per E-Mail initiiert. Wenn sie beispielsweise Dokumente zur Verifizierung benötigen, musste ich sie anrufen und dann haben sie mir eine E-Mail geschickt Für Ausweise haben sie 3 Tage lang nach einem anderen Ausweis oder einer anderen Form von Dokumenten gefragt, anstatt alle auf einmal, immer noch keine Rückerstattung, sehr schlechte Kommunikation, insbesondere seitens der Zahlungsteams. Abgesehen von den Leuten, die Anrufe entgegennehmen, sind sie sehr höflich und hilfsbereit, können Ihnen aber weiterhelfen Ich werde sie nicht noch einmal spielen und mein Geschäft woanders hinbringen