Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Dies ist nicht das erste Problem mit der Auszahlung in diesem Casino. Ich wollte 5000 PLN abheben. Nachdem keine Antwort kam, wandte ich mich an den Kundenservice. Sie haben mir mitgeteilt, dass ich einen aktiven Bonus habe, obwohl ich angekreuzt habe, dass ich keinen erhalten möchte. Ich habe überprüft, dass ich keine Boni habe, und mir wurde mitgeteilt, dass ich potenzielle Turnierboni stornieren muss, also habe ich es getan. Sie haben immer noch nicht bezahlt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich Selfie bezahlen muss, aber mein Konto wurde vor langer Zeit abgelehnt, einschließlich Selfie. Meine Anfrage wurde storniert. Ich wiederholte die Anfrage und sie stornierten es erneut wegen zu großer Menge. Trotz Informationen in der Mifinity-Casino-Sektion kann ich 5000 abheben, sie sagten, dass ich nur 4700 wegen des Wechselkurses abheben kann, den sie nirgendwo veröffentlichen. Ich habe meine Anfrage verringert, indem sie nicht bezahlt haben. Endlose Ausreden und Vorwände.
Grüße, meine Herren.
Obwohl meine Anwesenheit zu diesem Zeitpunkt nicht erforderlich ist, möchte ich einige Punkte klarstellen und auch zeigen, dass wir uns um Ihre Beschwerden kümmern.
Soweit ich weiß, hatten Sie zwei Auszahlungsanträge. Einer wurde wegen Überschreitung der Grenzen abgelehnt, aber im Allgemeinen wurde das Problem gelöst. Im Moment haben Sie, soweit ich das sehe, 332 PLN auf Ihrem Guthaben, die auf eine Auszahlung warten. Es sollte also keine Probleme geben.
Ja, ich habe meine Auszahlung erhalten und mein Konto gesperrt. Danke für Ihre Hilfe
Tolle Neuigkeiten, Plbloke. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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