EmuCasino Bewertung

Der Spieler aus Ontario, der sich als zwanghafter Spieler bezeichnete, zahlte innerhalb einer Woche über 30.000 $ ein, ohne Abhebungen vorzunehmen. Er behauptete, das Casino operiere illegal unter einer nicht existierenden Lizenz und beteuerte, dass sie ihre eigenen Protokolle zur Reduzierung zwanghaften Glücksspiels nicht befolgten. Obwohl er um Hilfe bat, erhielt er keine Antwort vom Management. Das Beschwerdeteam überprüfte die Kommunikation des Spielers mit dem Casino und stellte fest, dass das Casino umgehend auf seine Bedenken hinsichtlich der Glücksspielaktivität reagierte, indem es sein Konto schloss. Es wurde festgestellt, dass es keine unfaire Behandlung oder Fehlverhalten gab, und der Spieler wurde beraten, wie er in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann. Die Beschwerde wurde dann geschlossen.

Der Spieler aus Thailand wartete trotz eines vollständig verifizierten Kontos einen Monat lang auf eine Auszahlung. Das Casino gab an, dass es Unstimmigkeiten im vom Spieler vorgelegten Adressnachweis gebe, die einer weiteren Klärung bedürfen. Trotz unserer Bemühungen, zusätzliche Informationen vom Spieler zu erhalten, wurde keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Quebec konnte trotz eines verifizierten Kontos keine Auszahlung von EmuCasino beantragen, da es ein Problem mit der Verfügbarkeit von Auszahlungsmethoden gab. Die Gewinne des Spielers wurden mithilfe eines Bonus angesammelt und auf sein Konto zurückgebucht, anstatt abgehoben zu werden. Nach erfolglosen Versuchen, das Casino zu kontaktieren, bat der Spieler unser Team um Hilfe. Wir hatten die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert, woraufhin das Casino bestätigte, dass der Spieler sein Geld hätte abheben können. Der Spieler konnte jedoch immer noch keine verfügbaren Auszahlungsmethoden sehen. Auf Vorschlag des Spielers stimmte das Casino zu, die Auszahlung manuell an die Bitcoin-Adresse des Spielers einzuleiten, eine Methode, die bei früheren erfolgreichen Auszahlungen verwendet wurde. Der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes und das Problem wurde gelöst.

Der Spieler aus Washington hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland kämpft darum, einen Rückzug zu beantragen. Das Casino beschuldigte den Spieler ungewöhnlicher Spielaktivitäten und beschloss, eine Untersuchung durchzuführen. Der Spieler erhielt seine Gewinne.