9winz Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Gemäß den Zahlungsbedingungen beträgt die TAT von 9winz mindestens sofort oder maximal bis zu 48 Stunden.

Meine Auszahlungszeit war von den letzten 53 Stunden abgelaufen. Sie haben meine Zahlung von Rs 19000 immer noch nicht geleistet und entschuldigen sich, dass ihre Experten noch arbeiten. Eine weitere Zahlung von Rs 15000 bleibt ebenfalls mit demselben Problem zurück.

In den letzten 2 Monaten geben sie ihren Kunden keine angemessene Antwort und geben mehrere Ausreden bezüglich Ein- und Auszahlungen.

Jedes Mal sagen sie dasselbe, dass ihre Experten Probleme mit höherer Priorität lösen und kein Ergebnis gezeigt wurde.

Ich habe bezüglich meiner Einzahlung von Rs 4000 und 5000, die meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden, konform gegangen. Wieder keine Lösung von ihrer Seite

Liebe Akash,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Akash,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.