Der Spieler aus Australien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam erkannte die Bedenken des Spielers hinsichtlich der Kontosperrung und der Unfähigkeit, erforderliche Dokumente hochzuladen, an. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Folgeanfragen konnte die Beschwerde derzeit jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Ich habe 9160 $ gewonnen, sie haben es als abgeschlossene Zahlung markiert, keine Zahlung
Ich kann den Teil zum Hochladen meiner Dokumente nicht finden
sie haben mein Konto gesperrt l 
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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