Der Spieler aus Indien hatte am 22. März 2024 4300 INR in 96 Casino eingezahlt, und obwohl die Transaktion als erfolgreich markiert wurde, wurde der Kontostand auf dem Casino-Konto nicht aktualisiert. Obwohl dem Casino die Transaktionsdetails übermittelt wurden, blieb das Problem ungelöst. Wir rieten dem Spieler, seinen Zahlungsanbieter zu kontaktieren und zwei Wochen zu warten, bis das Casino die Rückerstattung des verlorenen Geldes bearbeitet hat. Nach zwei Wochen wurde die Einzahlung des Spielers jedoch immer noch nicht seinem Konto gutgeschrieben. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Das Casino-Team teilte uns später mit, dass das Problem von seinem Support-Team direkt mit dem Spieler gelöst wurde. Der Spieler bestätigte, dass die Einzahlung gutgeschrieben wurde, daher markieren wir diese Beschwerde als gelöst.