Der Spieler aus Ontario beantragte vor drei Wochen eine Auszahlung in Höhe von insgesamt rund 21.000 US-Dollar, musste jedoch trotz Einreichung aller erforderlichen Unterlagen mit Verzögerungen rechnen, da die Unterlagen angeblich unvollständig waren. Obwohl die Probleme anscheinend gelöst sind, wurde die Auszahlung noch nicht bearbeitet und einige Gelder wurden nur teilweise bearbeitet.
Ich habe eine Auszahlung in unterschiedlicher Höhe beantragt, insgesamt etwa 21.000 $. Dann wurde mir gesagt, meine Unterlagen seien nicht vollständig oder es fehlten Informationen (obwohl alles da war). Jetzt scheint alles geklärt zu sein, aber sie haben meine Auszahlung einfach nicht bearbeitet – ich habe auch einige, die nur teilweise bearbeitet wurden.
Hallo BStrykes,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 888 Casino SE zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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