Die Spielerin aus Großbritannien ist unzufrieden, dass sie mit der Debitkarte ihres Mannes eine Einzahlung tätigen kann. Das Casino kann nicht verhindern, dass Spieler mit der Karte eines anderen einzahlen. Daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Auf der Website konnte ich mit der Debitkarte meines Mannes einzahlen, obwohl er nicht vor Ort registriert ist. Mein Name steht nicht auf seiner Karte. Ich kann nicht glauben, dass dies erlaubt sein kann, da es sich um eine Karte von irgendjemandem handeln könnte. Ich habe ein Glücksspielproblem, daher war die Verwendung der Karte meines Mannes eine Option, von der ich nicht wusste, dass ich sie hatte. Zum Glück bemerkte er es und hielt mich davon ab, mehr Geld zu verdienen. Jetzt mache ich mir Sorgen, dass ich mit der Karte eines anderen einzahlen kann, wenn ich eine Lösung benötige.
Hallo Susan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich entschuldige mich, ich bin nicht sicher, ob ich Ihnen in diesem Fall helfen kann, da jedes Casino später die verwendeten Zahlungsmethoden überprüft (normalerweise während des Überprüfungsprozesses). Ich habe zum Beispiel noch nie von Software gehört, die Spieler daran hindert, die Karte eines anderen zu verwenden. Darüber hinaus möchte ich erwähnen, dass die meisten Casinos Gewinne beschlagnahmen (und / oder Konten schließen), falls der Spieler mit der Karte eines Drittanbieters einzahlt.
Ich würde Ihnen die Verwendung von Blockierungssoftware empfehlen, die Sie daran hindert, Glücksspiel-Websites insgesamt zu verwenden. Sie können mehr darüber in diesem Artikel lesen:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Andere verfügbare Software sind zum Beispiel:
Bitte lesen Sie den Artikel, den ich in dieser Nachricht erwähne. Dort finden Sie möglicherweise viele nützliche Informationen.
Pass auf dich auf und ich hoffe, dass dies zumindest ein bisschen bei deinem Problem hilft.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ah ok, also könnte ich ein Konto in meinem Namen eröffnen und betrügerisch die Debitkarte eines anderen in anderen Online-Casinos verwenden und das Geld des Debitkarteninhabers für sie verlieren, ohne dass die Casinos für den tatsächlichen Besitzer von eine Haftung oder Sorgfaltspflicht haben die Karte? Und das ist in Casinos üblich?
Susan ist leider nicht das Casino, sondern die Person, die die Karte eines anderen benutzt hat, ist hier schuld. Wie ich bereits erwähnt habe, weiß das Casino nicht, wessen Karte der Spieler verwendet hat, bis er das Konto überprüft hat. Während der Überprüfung verlangt das Casino normalerweise einen Einzahlungsnachweis und an diesem Punkt kann es feststellen, dass der Spieler sein eigenes Geld nicht verwendet hat.
Es gibt keine Möglichkeit, die Einzahlung mit der Karte, die Ihnen nicht gehört, zu verhindern.
Wenn es noch etwas gibt, können wir Ihnen helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls lehnen wir diese Beschwerde ab.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
