Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Meine Auszahlung „wartet" seit dem 16. November. Die gesamte Korrespondenz wird mit Geduld beantwortet. Ich habe ihnen fast jeden Tag eine E-Mail gesendet, seit 21 Werktagen vergangen sind.
Hallo Dawnabe,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4 Crowns Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie Ihren Verifizierungsprozess abgeschlossen? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben anzuhäufen?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und was haben sie gesagt?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Liebe Dawnabe,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Grüße,
Nick
Ich antworte morgen l. Ich arbeite von zu Hause aus mit eingeschränktem WLAN. Ich warte derzeit darauf, meinen Flug nach Hause zu besteigen.
Hallo Dawnabe,
Werde auf deine Antwort warten. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns zurück.
Grüße