Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht aus dem Casino abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler unsere Fragen nicht beantwortet hat.
Lassen Sie uns Einzahlungen tätigen und Wetten durchspielen. Wenn Sie dann eine Auszahlung vornehmen, zahlen diese nicht. Der Chat ist unhöflich. Es ist immer dieselbe Person. Sie unterbrechen den Chat. Sie verlieren Ihr Geld. Spielen Sie hier nicht!
Liebe Pauline,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bevor ich in Ihrem Fall fortfahre, möchte ich etwas mehr Einblick in Ihren Fall haben. Hast du mit einem Bonus im Casino gespielt? Wenn ja, teilen Sie uns bitte mit, welchen Bonus Sie verwendet haben. Können Sie sich trotzdem in Ihr Casino-Konto einloggen? Ist Ihre KYC-Überprüfung abgeschlossen? Wenn Sie ein relevantes Gespräch mit dem Casino bezüglich Ihres Falls haben, senden Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru . Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick