4 Crowns Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Ich habe letzten November 500 £ abgehoben und trotz täglicher Nachrichten wurde das Geld meinem Konto im Februar ohne Grund wieder gutgeschrieben. Ich habe dann wieder abgehoben und es wurde im Mai ohne Grund wieder gutgeschrieben. Ich habe mich dann zum dritten Mal zurückgezogen und warte immer noch. Jedes Mal, wenn ich eine Nachricht sende, bekomme ich die gleiche Standardantwort und kann niemanden kontaktieren, um zu sehen, was passiert und warum die Originale abgelehnt wurden, da ich nicht verstehen kann, warum.

Ich würde mich über jede Hilfe freuen, da ich nur das will, was mir zusteht.

Hallo Karenh2719,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4 Crowns Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt? Ist Ihr Account verifiziert und wenn ja, seit wann? Was ist die Antwort des Casinos, wenn Sie sich mit diesem Problem an sie wenden? Haben Sie Ihre Gewinne aus echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Karenh2719,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von 4 Crowns Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 4 Crowns Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.